Analista de E-commerce Jr - Luidar - Divinópolis

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá apoiar a operação de e-commerce, garantindo a atualização de produtos, acompanhamento de pedidos, suporte ao cliente e monitoramento de desempenho para impulsionar vendas online. Principais Destaques: 1. Apoiar a operação de e-commerce e garantir experiência positiva ao cliente. 2. Contribuir com melhorias e estratégias para impulsionar vendas online. 3. Atuar em empresa com 39 anos de mercado e em crescimento. O **Grupo Luidar Tintas** está há 39 anos no mercado de tintas e conta, atualmente, com 43 lojas espalhadas em Minas Gerais. Somos uma empresa humana que tem como propósito levar comodidade e confiança às pessoas que querem proteger e decorar seus ambientes e, com isso, satisfazer e superar suas expectativas, bem como as dos nossos colaboradores, investidores e fornecedores. Estamos em busca de novos talentos para integrar nosso time como **Analista de E\-commerce Jr.** O profissional será responsável por apoiar a operação do e\-commerce, garantindo a correta atualização de produtos, acompanhamento de pedidos e uma boa experiência para o cliente. Também atuará no suporte ao atendimento, auxiliando na resolução de demandas, além de acompanhar o desempenho do e\-commerce, analisar resultados e contribuir com melhorias e estratégias para impulsionar as vendas online. Venha fazer parte da nossa equipe! **Responsabilidades da função:** * Realizar o cadastro, atualização e manutenção de produtos no site (descrições, imagens, preços e estoque); * Acompanhar pedidos realizados no e\-commerce, garantindo o correto fluxo até a entrega; * Prestar suporte ao cliente em dúvidas, trocas, devoluções e reclamações; * Monitorar a performance da loja virtual (vendas, acessos, conversão), com apoio na geração de relatórios; * Auxiliar na execução de campanhas promocionais e ações de marketing digital; * Garantir a organização e padronização das informações no site; * Atuar na interface com áreas internas (logística, financeiro, marketing e atendimento); * Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e nos processos do e\-commerce; * Acompanhar indicadores básicos de desempenho (KPIs)