Estou buscando um(a) Analista de Customer Success Pleno para fazer parte do time da **Welucci**. Procuramos alguém com perfil consultivo, comunicativo e orientado a resultados, que goste de construir relacionamento com clientes e atuar de forma estratégica para garantir retenção, engajamento e expansão da carteira. **Principais responsabilidades:** * Conduzir onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada fluida e eficiente * Fazer a gestão de carteira e relacionamento contínuo com clientes * Atuar de forma consultiva para garantir sucesso e geração de valor * Identificar oportunidades de upsell e cross\-sell * Coletar feedbacks e gerar insights para melhorias de produto * Acompanhar indicadores e resultados da jornada do cliente **Buscamos alguém que tenha:** * Experiência em Customer Success / gestão de clientes * Vivência com onboarding, retenção e expansão de contas * Boa comunicação, organização e perfil analítico * Experiência com CRM (HubSpot, Salesforce ou similares) **Benefícios:** * Ambiente de aprendizado acelerado e cultura de alta performance * Autonomia para testar, criar e escalar estratégias * Programa de Incentivo por Performance * Wellhub (rede de academias) * StarBem * Fluencypass * Programa de Recuperação e Bem\-Estar * Ajuda de custo * Avus **Modelo de contratação:** PJ **Atuação:** 100% presencial – Vila Olímpia (SP) * **Horário:** Segunda a sexta
João Silva
Indeed · HR
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