Analista de CRM

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Analista de CRM Pleno para operar a plataforma Insider, focado em campanhas, automações e otimização de performance para conectar dados com resultados. Principais Destaques: 1. Atuação prática com a plataforma Insider, focada em CRM 2. Oportunidade de otimizar campanhas e jornadas de ponta a ponta 3. Desenvolver habilidades analíticas interpretando métricas de engajamento Somos uma empresa focada em conectar dados com resultados. Atuamos com uma cobertura de serviços composta por CRM, CRO, Analytics, IA, Performance e UX. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para integrar o time da Bluez, com atuação prática na operação da plataforma Insider. Responsabilidades: \- Operar campanhas e jornadas dentro da Insider, garantindo execução correta de segmentações, comunicações e disparos; \- Implementar e acompanhar fluxos de automação e jornadas de CRM de ponta a ponta; \- Programar, disparar e analisar campanhas em e\-mail, SMS, WhatsApp, webpush e push in\-app; \- Configurar testes A/B e monitorar resultados para otimização de performance; \- Executar personalizações web e in\-app utilizando os recursos nativos da Insider; \- Manter a base de contatos atualizada por meio de importação, exportação e checagem de dados; \- Apoiar na produção de relatórios com análises de performance e recomendações de melhoria. Requisitos Experiência prévia em operação de plataformas de CRM, com foco em Insider; Conhecimento em HTML e SQL para ajustes e segmentações; Perfil analítico, com capacidade de interpretar métricas de engajamento e propor melhorias; Organização e atenção a detalhes para lidar com múltiplas campanhas simultâneas; Boa comunicação para interagir com o time interno e clientes. Desejável Experiência em outras plataformas de CRM (Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign); Familiaridade com ferramentas de Analytics; Conhecimento em CSS ou Ampscript. Outras Informações Contratação PJ; Ajuda de Custo Cartão Caju (uso em boletos de convênio, academia, iFood, mercado, etc.); Modelo de trabalho híbrido.