Descrição
Resumo da Vaga:
Atuar com atendimento ao cliente, orientação sobre produtos e serviços, visando retenção e fidelização, além de elaborar e acompanhar documentação.
Principais Destaques:
1. Atendimento personalizado e de qualidade ao associado/cliente
2. Foco na retenção e fidelização de clientes
3. Oportunidade de comercializar produtos e serviços
**Descrição e Responsabilidades:**
**Horário:** Comercial
**Nível:** Operational
**Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code
Principais atividades:
* Executar as atividades de atendimento ao associado/cliente, orientando\-o quanto à utilização de produtos e serviços da Cooperativa, com cordialidade e eficiência;
* Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos associados, na busca da retenção e fidelização e comercialização de produtos e serviços;
Elaborar, atualizar e acompanhar a documentação referente ao cadastro de associados; dentre outras.
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**Requisitos:** **Requisitos:**
* Escolaridade mínima: Curso superior em andamento em áreas correlatas à função;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de diferentes áreas;
* Conhecimento básico em informática, especialmente no pacote Office;
* Disponibilidade para viagens.
**Diferenciais:**
* Certificação CPA\-10 ou CPA\-20;
* CNH B;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor financeiro;
* Experiência com vendas de produtos e serviços financeiros.
* 14º e 15º salário.
**Benefícios:**
Assistência médica, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Comissões, Seguro de Vida, Vale\-alimentação