**Descrição:** Ensino Superior Incompleto (Cursando Tecnologia da Informação, Sistema da Informação ou áreas afins); Desejável pelo menos 1 ano de experiência em atividades correlatas. Gerenciar a fila de chamados do Service Desk, garantindo o correto direcionamento de atividades e priorização dos atendimentos; Administrar e implementar procedimentos de licenciamento e inventário de software e hardware, assegurando que a infraestrutura esteja regularizada e em conformidade com as políticas internas; Gerenciar a segurança de acesso aos sistemas ERP (TOTVS, SGU e TASY) e demais aplicações, assegurando que os níveis de permissão estejam em conformidade com as normas de segurança; Prestar suporte técnico de baixa e média complexidade em microinformática para os usuários, solucionando dúvidas e realizando manutenções em equipamentos de informática quando necessário; Pesquisar melhores práticas e soluções de melhoria relacionadas à área de atuação, buscando aprimorar os processos existentes; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos da área, garantindo que estejam documentados de forma clara e acessível; Monitorar os sistemas operacionais da Unimed JF, assegurando o bom funcionamento e verificando previamente as condições de segurança das informações; Executar rotinas de monitoramento e garantir a disponibilidade e segurança dos Datacenters, prevenindo eventuais indisponibilidades e falhas; Acompanhar e gerenciar contratos e processos com empresas terceirizadas, como HP, DELL, IBM, ORACLE, MICROSOFT, entre outras, garantindo a correta execução dos serviços contratados; Apoiar na administração de soluções de firewall, Office365, VMware, servidores Windows, Linux e ferramentas de monitoramento como Zabbix e GLPI; Colaborar no planejamento estratégico, orçamentário e no PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) do setor de TI; Auxiliar os analistas Pleno e Sênior nas atividades de baixa e média complexidade, proporcionando suporte nas demandas mais técnicas e complexas; Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude 2510290202531836541