Agente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento a cooperados, solução de problemas, prospecção e vendas de produtos e serviços financeiros, com foco na experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e solução de problemas para cooperados 2. Oportunidade de vendas e prospecção de novos clientes 3. Desenvolvimento em produtos e serviços financeiros **Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda á sexta, das 8h ás 18h **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Atender cooperados presencialmente, via telefone, chat e e\-mail; Identificar e solucionar problemas e dúvidas dos cooperados; Registrar informações dos atendimentos realizados no sistema; Realizar vendas de produtos e serviços; Prospectar novos cooperados; Realizar acompanhamento pós\-venda; Participar de eventos, treinamentos e reuniões de equipe; Manter\-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela cooperativa; Executar outras atividades correlatas, quando necessário ou conforme orientação da liderança imediata e procedimentos específicos da área de atuação. **Requisitos:** * Residir em Belo Horizonte/MG; * Graduação completa ou em andamento (a partir do 6º período) em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas; * Vivência em atendimento e comercialização de produtos financeiros; * Habilidades de atendimento ao público e prospecção de clientes; * CNH Categoria B; * Boa comunicação oral e escrita. **Diferencial****:** Certificação ANBIMA Experiência no segmento financeiro (bancos, cooperativas e afins). **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Bônus por resultado, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição