**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Segunda à sexta, das 08h às 17h. **Nível:** Not Informed **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente. As principais atividades incluem: * Atender chamadas telefônicas, e\-mails e mensagens de chat dos cooperados, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços. * Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos. * Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa. * Manter\-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes. * Colaborar com outras equipes e departamentos para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente. * Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades. * Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes. O candidato deve ser comunicativo, paciente e ter habilidades de resolução de problemas, além de estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. **Requisitos:*** Formação Acadêmica: * Graduação em curso ou concluída em algum dos cursos: Administração; Contábeis; Economia; Cooperativismo; Sistemas de Informação; Matemática. * Conhecimentos e habilidades necessárias: * Pacote Office; * Boa comunicação verbal e escrita; * Criatividade; * Requisitos obrigatórios: * Residência fixa na cidade de UBÁ (MG). * Desejável certificação Ambima; **Benefícios:** Abonos anuais, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Comissões, Informado na entrevista, Participação nos lucros, Vale\-alimentação, Vale\-refeição