Resumo da Vaga: Profissional para transformar a experiência do cliente, focado em configuração de ambiente, acompanhamento técnico e lançamento de projetos, atuando com empatia e responsabilidade. Principais Destaques: 1. Atuação como ponto focal do projeto, centralizando demandas entre áreas 2. Foco na evolução constante e comprometimento com resultados 3. Criação de confiança e vínculos duradouros com os clientes **Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros!** **Com quem a gente quer caminhar junto?** Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva. Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD). **No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:** **Fase 1 — Configurar Ambiente e Onboarding** * Primeiro contato com o cliente em até 7 dias úteis e agendamento de reuniões. * Definição de prazos e responsabilidades via Monday. * Criação e configuração inicial do ambiente (identidade visual, CSS, cores, plugins). * Coleta de dados essenciais: CNPJ, domínio, e\-mails profissionais e informações sobre migração/integração com ERP. **Fase 2 — Acompanhamento Técnico e Lançamento** * Atuação como ponto focal do projeto, centralizando demandas entre áreas. * Validação técnica de produtos (SKU, NCM, imagens, SEO) e elementos visuais da loja. * Execução do pré\-lançamento e lançamento (limpeza de base, SES, 2FA, liberação do site). * Atualização completa da documentação no Magatec e garantia de conformidade com a LGPD. **O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):** * Residir em Rio do Sul–SC ou localidades; * Ter disponibilidade para viagens; * Técnico: Noções de HTML/CSS para pequenos ajustes visuais e familiaridade com ferramentas de inspeção de navegador. * Ferramentas: Experiência com gestão de tarefas (preferencialmente Monday e condução de reuniões via Google Meet. * Perfil: Capacidade de educar o cliente (indicando treinamentos no AVA) e perfil analítico para validação de dados. Boa Comunicação e Trabalho em equipe. **O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.** * Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR); * Vale Alimentação/Refeição de R$ 31,00/dia trabalhado (em torno de R$ 650,00/mês) utilizando o cartão Swile; * Transporte fretado para Ibirama \- SC; * Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio; * Convênio odontológico; * GoGood \- A solução de benefícios de bem\-estar mais completa do mercado; * Horário flexível e banco de horas; * Day off no mês do seu aniversário; * Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos! **Como a gente se conhece melhor:** Etapa 1: Inscrição e análise curricular; Etapa 2: Bate\-papo com a recrutadora; Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico; Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga; Etapa 5: Carta Proposta; ***Importante:*** *Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.* **Se você se identificou e tem pré\-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado :)**