Atendente Remoto Júnior - Vaga Afirmativa PCD/PNE

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ao cliente, identificando e solucionando dúvidas e problemas técnicos, garantindo um atendimento acolhedor e ágil. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente em diversos canais 2. Solução de dúvidas e problemas técnicos 3. Foco na qualidade do serviço e satisfação do cliente A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. Esta é uma **vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)**, conforme a Lei nº 8\.213/91, e faz parte das ações de Inclusão e Diversidade da empresa. Estamos formando um **banco de talentos** para futuras oportunidades no setor de Experiência do Cliente. Buscamos profissionais que queiram se desenvolver em um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar atendimento ao cliente pelos nossos canais (telefone, WhatsApp, e\-mail); * Identificar e solucionar dúvidas e problemas técnicos de forma clara e eficiente; * Seguir roteiros de atendimento e registrar os atendimentos com precisão; * Abrir chamados para visitas técnicas e acompanhar a tratativa; * Realizar testes com os clientes e identificar falhas nas redes ou sistemas; * Garantir um atendimento acolhedor, ágil e com foco na resolução; * Cumprir os procedimentos internos e zelar pela qualidade do serviço prestado; * Manter o ambiente de trabalho organizado, mesmo no modelo remoto. **Requisitos e qualificações** **Pré\-requisitos obrigatórios:** * Ensino Médio Completo; **Pré\-requisitos desejáveis:** * Boa comunicação verbal e escrita; * Conhecimento básico em tecnologia e internet; * Organização e disciplina para o trabalho remoto. **Informações adicionais** **Área de especialização profissional:** Relacionamento com o cliente / Teleatendimento **Nível hierárquico:** Operacional **Carga horária:** 6h diárias (escala 6x1\) **Remuneração:** Salário mínimo **Benefícios que fazem a diferença para você!** Vale Transporte Vale Alimentação Plano de Saúde (60% coberto) Plano Odontológico SulAmérica Seguro de Vida Parcerias com instituições educacionais Acesso ao SESI (todas as regionais) Acesso ao SESC (Garanhuns \- PE) \#SOMOSPROXXIMA Desde 2021, temos a missão de **aproximar as pessoas dos seus desejos**, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade. Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito. Procuramos pessoas **dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença**. Mais do que preencher vagas, queremos **construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo**. Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações: * ISO 9001:2015 * Certificação GPTW \- Jan 2025 \- Jan 2026 * Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 \- Categoria Jovens Potências Para isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time. **Venha crescer com a gente!** \#VemPraProxxima