Resumo da Vaga: O Operador de Cobrança é responsável por contatar clientes inadimplentes, negociar débitos com ética e empatia, e focar em resultados na regularização financeira. Principais Destaques: 1. Negociação de débitos com foco em soluções viáveis 2. Atendimento humanizado e focado em resultados 3. Desenvolvimento de poder de negociação e persuasão O Operador de Cobrança é responsável por realizar contato com clientes inadimplentes para negociação de débitos, oferecendo soluções viáveis de regularização, sempre com ética, empatia e foco em resultados. **Principais responsabilidades:** * Realizar atendimentos ativos e/ou receptivos de cobrança * Negociar acordos e condições de pagamento conforme política da carteira * Atualizar informações no sistema e registrar tratativas * Cumprir metas de recuperação e qualidade * Seguir scripts, regras de compliance e LGPD * Manter padrão de atendimento humanizado **Requisitos desejáveis:** * Ensino médio completo * Experiência com cobrança ou teleatendimento (diferencial) * Boa comunicação e poder de negociação * Conhecimento básico em sistemas e informática **Perfil ideal:** * Persuasivo e resiliente * Organizado * Focado em resultados * Capacidade de lidar com objeções Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.620,00 por mês Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte
João Silva
Indeed · HR
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