Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico interno para atendimento de incidentes e requisições em clínicas, hospitais e escritórios, seguindo boas práticas ITIL. Principais Destaques: 1. Atuação em suporte técnico interno com foco em ITIL e ServiceNow. 2. Manutenção e configuração de hardware em ambientes variados. 3. Oportunidade para desenvolvimento em TI, com diferencial para ensino superior. Descrição da vaga Suporte ao cliente interno; Atendimento de incidentes e requisições nas clínicas, pas, hospitais e prédios administrativos, seguindo as boas práticas itil e utilizando o portal de serviços servicenow, documentando as ações realizadas; IResolução e apoio de incidentes/requisições em redes wifi, ethernet; Manutenção/configuração de desktops, notebooks, impressoras, painéis de atendimento, totens, teclados de senha; Acompanhamento/tratamento do backlog existente na fila de atendimento; Cumprimento dos indicadores de atendimento. Requisitos Ensino Médio completo Diferencial cursando ensino superior em Tecnologia da Informação e áreas correlatas. Habilidade com Excel Desejável conhecimento em conhecimento em sistemas operacionais, vpn, microsoft 365, internet, impressoras backoffice/hospitlares, suporte hardware desktop e notebook, redes wi\-fi e ethernet, dns, dhcp, active directory; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Seguro de Vida * Assistência Odontológica * Convênio com Farmácia * Vale Transporte * Totalpass * Vale Alimentação * Universidade Corporativa * Assistência Médica * Interclube (programa de descontos)