Resumo da Vaga: Atendente de suporte ao cliente para solucionar dúvidas, registrar ocorrências e garantir a melhor experiência do cliente via telefone, chat e outros canais. Principais Destaques: 1. Realizar atendimento receptivo e ativo, esclarecendo dúvidas sobre serviços. 2. Fidelizar e manter excelente relacionamento com os clientes. 3. Prestar atendimento técnico a clientes e técnicos. A Telecab está em busca de um atendente para integrar a nossa equipe de suporte aos nossos clientes. O atendente será responsável por realizar o atendimento ao cliente via telefone, chat e demais canais de comunicação da empresa, buscando solucionar dúvidas, problemas, registrar ocorrências e garantir a melhor experiência do cliente com nossos serviços ofertados. Atendimento receptivo e ativo a clientes (telefone, whatsapp); Esclarecimento de dúvidas sobre os serviços prestados, planos e faturas; Registro de atendimentos realizados; Cumprimento de metas de qualidade, tempo de atendimento e satisfação dos nossos clientes; Fidelização e manutenção de um excelente relacionamento com os nossos clientes. Atendimento técnico aos nossos técnicos e clientes; * 12h às 14h / 18h às 22h * Habilidade com tecnologias; * Boa comunicação oral e escrita; * Experiência prévia na área de atendimento ao cliente; * Conhecimento básico em informática, office e google planilha; * Conhecimento básico de equipamentos de internet; * Proatividade; * Organização e atenção aos detalhes; * Atuar presencialmente: Mossoró \- RN * Escalas nos sábados, domingos e feriados Se você é proativo, comunicativo e gosta de ajudar as pessoas, venha fazer parte do nosso time! Mais detalhes da vaga serão dados durante a entrevista. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial