Resumo da Vaga: Consultor de soluções especializado em BMC e BMC Helix, com foco em sistemas operacionais, redes, virtualização, nuvem e gestão de serviços de TI. Principais Destaques: 1. Expertise em BMC e BMC Helix ITSM 2. Conhecimento prático em ITIL v4 3. Experiência com BMC Helix ITOM / AIOps Consultor de soluções em BMC e BMC Helix. Requisitos: * Conhecimento em: + Sistemas Operacionais: Windows Server e Linux; - Redes (TCP/IP, DNS, firewall, proxy); - Virtualização (VMware / Hyper\-V); - Cloud (AWS, Azure, GCP – ao menos conceitual); - Bancos de dados (SQL Server, Oracle – nível conceitual); - APIs REST / Web Services (leitura de JSON, integrações); - BMC Helix ITSM; - Catálogo de Serviços; - Workflows e automações; - ITIL v4 (prático); - BMC Helix ITOM / AIOps; - Discovery; - Event Management; - AIOps (correlação, redução de ruído, RCA); - Integração com ferramentas de monitoração (Dynatrace, Zabbix, etc); - SaaS vs On\-prem; - Integrações via API; - Segurança e segregação de dados;