Resumo da Vaga: Buscamos profissionais de CRM, Mensuração e Business Analytics para integrar um time que busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante. Principais Destaques: 1. Atuar de forma analítica focado em negócio (Business Analytics) 2. Influenciar decisões a partir de dados e gerar insights relevantes 3. Ambiente inclusivo, diverso e estimulante para decolar na carreira Estamos em busca de profissionais com experiência em **CRM, Mensuração e Business Analytics** para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira! **Missão do Cargo:** -------------------- * Atuar de forma analítica focado em negócio (Business Analytics) influenciando as decisões a partir de dados, conhecendo profundamente a jornada do cliente para gerar insights relevantes. **Responsabilidades e atribuições** **Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:** * Mensurar a performance de réguas e campanhas conectando diversos canais de interações; * Criar e implantar metodologias de apuração de CRM; * Criar estratégias, estudos e hipóteses para melhorar as métricas de negócio; * Realizar análises complexas em grandes bancos de dados; * Construir business cases robustos para iniciativas de go\-to\-market (GTM), projetando impacto em métricas como LTV, CAC e P\&L; * Analisar o P\&L da área, gerenciando por cohorts, performance de canais e identificando novas alavancas de crescimento e monetização; * Comunicar insights e resultados de maneira clara e objetiva para diferentes públicos, influenciando decisões estratégicas; * Desenhar e analisar Testes A/B e outras metodologias de experimentação para otimizar a performance de produtos e campanhas. **Requisitos e qualificações** **Não pode faltar em sua bagagem:** * Ensino superior completo em áreas quantitativas (Engenharia, Estatística, Economia, Ciência da Computação ou correlatas); * Experiência em CRM Mensuração / Business Analytics; * Proficiência avançada em SQL; * Experiência com ferramentas de Data\-Viz (Power Bi/ Tableau); * Capacidade comprovada de transformar dados complexos em insights acionáveis; * Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência em liderar por influência em ambientes multifuncionais; * Inglês: Avançado. **Diferenciais:** ----------------- * Experiência com ferramentas de Data\-Viz (Power Bi/ Tableau); * Conhecimento em modelagem preditiva (ex: modelos de LTV, Churn); * Familiaridade com o ecossistema de fidelização; * Conhecimentos em estatística aplicada (testes de hipóteses, regressão, design de experimentos). **Informações adicionais** **Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem,** que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos. **E não podemos esquecer dos Benefícios:** * Plano de saúde; * Plano odontológico; * Seguro de vida em grupo; * Vale\-refeição; * Vale\-alimentação; * Vale\-transporte; * Gympass ou Totalpass; * Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas; * Day off de aniversário; * PLR. **Informações Importantes:** * Local de Trabalho: Smiles \- Barueri \- Alphaville. * Horário: 8h\-17h24\. * Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta\-feira \- Presencial/Sexta\-feira \- Home Office). **Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva\-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!** Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como *check\-in* com reconhecimento facial, wi\-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência. Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: **as Águias da GOL**. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias. Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: **Simples, Humanos e Inteligentes**. Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser **Sangue Laranja** e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser **a Primeira para Todos**.