Resumo da Vaga: Analista de Suporte e Sistemas Júnior para fornecer suporte técnico de alto nível, analisar incidentes, configurar e personalizar ERP, e propor melhorias nos sistemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico de alto nível para sistema ERP e ferramentas internas 2. Análise e resolução de problemas técnicos e operacionais de sistemas 3. Propor melhorias e soluções para otimizar desempenho do ERP Assistente de Suporte e Sistemas (Curitiba \- PR) **Martinelli Advogados** Brasil (Híbrido 4x1\) **Qual será sua ocupação?** Analista de Suporte e Sistemas Júnior **Quais serão seus desafios?** Fornecer suporte técnico de alto nível para usuários e equipes internas em relação ao sistema ERP e demais ferramentas utilizadas pela empresa; Análise de incidentes, identificando e atuando na resolução de problemas técnicos e operacionais dos sistemas internos, escalando para outros níveis do suporte interno e fornecedores, se necessário. Auxiliar na configuração, personalização e implementação de funcionalidades do ERP conforme as necessidades da empresa. Treinar e orientar os demais membros da equipe e os usuários internos sobre o uso do sistema ERP, oferecendo suporte em atualizações e novos módulos. Documentar processos, procedimentos, soluções de problemas e configurações específicas dos sistemas utilizados. Propor melhorias e soluções que otimizem o desempenho e a eficiência do ERP, alinhando as necessidades do negócio com as funcionalidades do sistema. Apoiar na integração do ERP com outros sistemas corporativos e ferramentas, realizando o levantamento de dados e mapeamento de campos no banco de dados. Gerenciar e controlar permissões de acesso e segurança dentro dos sistemas administrados. Realizar atualização de versão e atuar frente as melhorias dos sistemas, desde o planejamento até a execução e acompanhamento. Criação de relatórios e customizações sistêmicas auxiliando diretamente as áreas de negócios conforme demanda. Apoiar diretamente a gestão com análise de ofensores e elaboração de relatórios e dashboards da área. **O que esperamos de você / Requisitos:** Graduação Engenharia da Computação, Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas relacionadas concluída ou em curso; Conhecimento em regras de negócio e vivência em rotinas corporativas. Conhecimento em SQL para extração de dados, diagnóstico e solução de problemas. Habilidade em análise crítica para diagnosticar problemas e sugerir soluções eficazes. Disposição e vontade de evoluir junto com a equipe. **Desejável** Experiência comprovada atuando como suporte. Experiência em configuração e personalização de sistemas ERP, incluindo módulos financeiros, contábeis, fiscais, gerenciais, jurídicos etc. Conhecimento de integração de sistemas e ferramentas de middleware Capacidade de realizar customizações sistêmicas e criação de relatórios. Experiência em gestão de permissões/acessos e segurança no ambiente ERP. **Diferencial** Conhecimento do sistema Espaider. Conhecimento em rotinas jurídicas / escritórios de advocacia. **Quais serão as suas recompensas?** MUITAS, queremos todos felizes e realizados! Vale refeição; Plano de saúde; Plano odontológico; Bolsa de estudos; PPR; Seguro de vida; Prêmio por tempo de casa; Folga de aniversário; Ambiente de trabalho dinâmico com recursos modernos. **Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para ambos os sexos e pessoas com deficiência.** **INSTAGRAM \| LINKEDIN** Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Curitiba, PR