Resumo da Vaga: Profissional para prover suporte técnico, garantindo alta disponibilidade das plataformas, orientando usuários e mantendo procedimentos atualizados. Principais Destaques: 1. Prover suporte técnico e garantir alta disponibilidade das plataformas. 2. Orientar e treinar usuários, e atender prontamente as solicitações. 3. Manter-se atualizado e a base de conhecimento para melhoria contínua. **Bairro:** TRÊS FIGUEIRAS **Cidade:** PORTO ALEGRE **Nível de Ensino:** ENSINO TÉCNICO E ENSINO SUPERIOR. **Nº. de Vagas:** 1 **Atividades:** PROVER SUPORTE TÉCNICO GARANTINDO ALTA DISPONIBILIDADE DAS PLATAFORMAS DOS CLIENTES, E QUANDO NECESSÁRIO, ORIENTAR E TREINAR OS USUÁRIOS. ATENDER PRONTA E CORRETAMENTE AS SOLICITAÇÕES DOS CLIENTES, REGISTRANDO E SOLUCIONANDO CONFORME PROCEDIMENTOS TÉCNICOS. CRIAR E MANTER ATUALIZADOS OS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS. MANTER\-SE ATUALIZADO, LENDO PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS, PARTICIPANDO DE REUNIÕES, TREINAMENTOS, CERTIFICAÇÕES E OUTROS. MANTER ATUALIZADA A BASE DE CONHECIMENTO: ACOMPANHAR A REVISÃO E ATUALIZAÇÃO DOS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS (DOCUMENTOS), PESQUISANDO NOVAS SOLUÇÕES, ANALISANDO CRITICAMENTE OS PROCESSOS E PROPONDO MELHORIAS. TRATAR AS SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO DE FORMA RÁPIDA E EFICIENTE, GARANTINDO A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES. INTERAGIR COM OUTROS SOLUCIONADORES PARA RESOLUÇÃO, TRATATIVA E ACOMPANHAMENTO DAS SOLICITAÇÕES PELO CLIENTE. PARTICIPAR DE TODOS EVENTOS (REUNIÕES, TREINAMENTOS OPERACIONAIS E OUTROS) OFERECIDOS PELA EMPRESA. ZELAR PELA IMAGEM DA EMPRESA, MANTENDO SIGILO DAS INFORMAÇÕES. . **Horário:** 08:12 até 13:00 \| 14:00 até 18:00 **Carga horária:** 220H **Remuneração:** R$ 2\.394,51 POR MÊS **Vale\-Transporte:** SIM. INDIFERENTE **Vale\-Refeição:** SIM (R$ 35,00\) **Assistência Médica:** SIM **Assistência Odontológica:** SIM * Obrigatório para se candidatar na vaga: CONHECIMENTOS EM HTML É UM DIFERENCIAL\* **Escolaridade Mínima:** Ensino Superior