Resumo da Vaga: Responsável por garantir a satisfação e fidelização do cliente, gerenciar o relacionamento pós-venda e coordenar processos internos para conformidade de pedidos. Principais Destaques: 1. Foco na satisfação e fidelização do cliente 2. Gestão de relacionamento pós-venda e resolução de problemas 3. Coordenação interna para garantia de conformidade de pedidos \- Manter o cliente satisfeito depois da compra, aumentar a fidelização e gerar novas oportunidades de negócio. \- Acompanhamento do cliente após a venda (confirmar entrega, instalação, uso do produto/serviço). \- Suporte e atendimento para dúvidas, reclamações e resolução de problemas. \- Gestão de relacionamento: manter contato ativo, entender necessidades e expectativas. \- Garantia de satisfação: medir satisfação (NPS, pesquisas, feedbacks). \- Registro e análise de feedbacks para melhoria contínua. \- Interface com outras áreas (vendas, logística, financeiro, suporte técnico). \- Acompanhamento de prazos. \- Educação do cliente (treinamentos, onboarding, manuais, boas práticas). \- Acompanhamento de pedidos em atraso, controle de prazos, verificação do andamento da produção, identificação de possíveis atrasos ou imprevistos e alinhamento com áreas internas, garantindo a conformidade do pedido e a satisfação do cliente. \- Conferência de conformidade (quantidade, especificações, prazos e qualidade). \- Responsável pelo acompanhamento de pedidos em carteira, controle de prazos, verificação do andamento da produção, identificação de possíveis atrasos e alinhamento com áreas internas, garantindo a conformidade do pedido e a satisfação do cliente. \- Distribuição LEADs Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial