Auxiliar De Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por atender chamados de emergência veicular, prestando suporte, analisando demandas, acionando prestadores e acompanhando o serviço até a finalização. Principais Destaques: 1. Atendimento e suporte rápido e eficaz em emergências veiculares. 2. Avaliação de urgência e busca pela melhor solução para o associado. 3. Gestão e acompanhamento completo do serviço de assistência veicular. * **Vaga Noturno:** Das 19:00 as 07:00 \- 12x36 * **Atendimento e Suporte:** Receber os chamados dos associados em situações de emergência veicular, prestando um acolhimento e suporte rápido e eficaz. * **Análise da Demanda:** Avaliar a urgência da solicitação, analisar fotos ou vídeos do veículo para confirmar a necessidade do serviço e identificar a melhor solução. * **Acionamento de Prestadores:** Buscar e acionar os prestadores de serviço (como guincho) que estejam mais próximos do local da ocorrência ou do destino, selecionando\- o com melhor relação de custo\-benefício. * **Gestão da Informação:** Registrar as solicitações dos associados em sistemas internos e manter o cliente atualizado sobre todas as etapas do atendimento e da prestação do serviço. * **Acompanhamento do Serviço:** Monitorar a prestação do serviço até que o veículo seja entregue no destino ou a assistência seja finalizada. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 \- R$1\.700,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Estacionamento gratuito * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Preferencial) * Atendimento Telefônico (Preferencial) * Telemarketing (Preferencial) * Vendas (Preferencial) Local do trabalho: Presencial