Assistente SAC

Descrição

Resumo da Vaga: A empresa de e-commerce busca um Assistente de SAC comprometido para garantir excelência no atendimento ao cliente, atuando no pré e pós-venda. Principais Destaques: 1. Atuação no atendimento ao cliente pré e pós-venda 2. Suporte e monitoramento de atendimentos 3. Apoio a processos logísticos e organização Vaga: Assistente de SAC (Atendimento ao Cliente) Empresa de e\-commerce em crescimento busca profissional comprometido para atuar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de excelência no pré e pós\-venda. Atividades: * Atendimento ao cliente (pré\-venda): dúvidas, envio de fotos e informações de produtos * Suporte no pós\-venda e acompanhamento de atendimentos * Monitoramento de reclamações em marketplaces (MKTP) * Acompanhamento de rastreamento de pedidos * Contato com transportadoras para pedidos em atraso * Contato com clientes quando necessário (telefone ou mensagem) * Resposta a ocorrências com prazos curtos (Precode) * Atualização de prazos junto ao cliente e plataformas * Verificação diária de e\-mails e demandas gerais * Atendimento via telefone e canais da empresa * Apoio aos processos logísticos * Organização de pedidos e do ambiente de trabalho ⸻ Requisitos: * Facilidade com atendimento ao cliente * Boa comunicação (oral e escrita) * Proatividade e organização * Trabalho em equipe * Experiência na área será um diferencial ⸻ Qualificações: * Ensino Médio completo * Conhecimento básico em informática Pagamento: a partir de R$2\.138,00 por mês Benefícios: * Cesta básica * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial