Resumo da Vaga: Profissional responsável por classificar chamados, realizar atendimento, definir regras de negócio, testar modificações e elaborar documentação técnica, atuando como interface e administrando acessos. Principais Destaques: 1. Atuação na definição de regras de negócio e sistêmicas. 2. Realização de levantamento de requisitos para novos projetos. 3. Administração de usuários e perfis de acesso em diversas plataformas. **Principais responsabilidades** * Classificar chamados conforme nível de prioridade; * Realizar atendimento inicial aos usuários; * Apoiar na definição de regras de negócio e sistêmicas; * Garantir cumprimento dos prazos estabelecidos; * Testar e apoiar a área de negócio nas validações das modificações implantadas; * Atualizar os envolvidos e manter a classificação adequada dos cards conforme evolução dos cenários; * Elaborar documentação técnica e materiais de apoio; * Realizar levantamento de requisitos para novos projetos e atuar como interface com fornecedores; * Administrar usuários e perfis de acesso em diversas plataformas. **Requisitos** * SQL intermediário; * Ensino Superior em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas à tecnologia e dados; * Python intermediário; * Controle de versão com Git. **Diferenciais** * Experiência em comércio eletrônico; * Conhecimento em Airflow, TOTVS, VTEX, SAP Commerce e/ou Docker; * Familiaridade com métodos ágeis (Kanban); * Power BI e linguagem DAX para criação de dashboards; * Consultas avançadas com FlexibleSearch (SAP Commerce). ### **Requirements** ##### **Studies** University education ##### **Skills** GIT SQL PYTHON ### **Benefits** SEGURO DE VIDA VA VT PLANO ODONTO PPR WELLHUB ELETROCLUB DESCONTOS EM PARCEIROS PLANO DE SAÚDE ### **About BRITÂNIA** A nossa história começou em 1956, em Curitiba, e, desde então, crescemos junto com as famílias brasileiras. De fogões a eletroportáteis que conquistaram o Brasil, estamos presentes em 98% dos lares do país. Mas, além dos produtos, o que nos move é o nosso orgulho em “britaniar”, deixando os momentos do dia a dia mais leves, práticos e felizes. Hoje, somos mais de 7\.500 colaboradores atuando em fábricas, centros de distribuição, showrooms e escritórios, que carregam nossa essência: criatividade que facilita a vida, bom humor que aproxima e cuidado que acolhe. Aqui, cada pessoa importa e a diversidade é o que fortalece o nosso time e nos impulsiona a avançar juntos. Na Britânia, evoluir faz parte da jornada. Temos programas de estágio que abrem portas, escolas de operações, iniciativas de desenvolvimento de lideranças e programas de reconhecimento para quem faz a diferença. Com o InovaBri, cada ideia ganha vida e ajuda a reinventar o nosso jeito de fazer sempre melhor. E porque acreditamos que “britaniar” também é cuidar do mundo, investimos em sustentabilidade e apoiamos projetos sociais, culturais e esportivos que impactam comunidades e inspiram novas histórias. Fazer parte da Britânia é vestir a camisa de uma marca brasileira que, há quase 70 anos, cresce com orgulho, valoriza talentos e acredita no propósito de melhorar a vida das pessoas com proximidade e cuidado.
João Silva
Indeed · HR
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