Descrição
Resumo da Vaga:
Suporte técnico a usuários, atendendo chamados, diagnosticando erros, orientando clientes e auxiliando na implantação de ERP.
Principais Destaques:
1. Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico
2. Boa comunicação verbal e escrita
3. Perfil analítico e organizado
**Atribuições:**
Realizar suporte técnico aos usuários
Atender chamados via sistema, telefone e whatsapp
Diagnosticar erros e inconsistências no sistema
Orientar clientes sobre funcionalidades e melhores práticas de uso
Registrar atendimentos e soluções de forma organizada
Escalar demandas mais complexas para o time de desenvolvimento
Auxiliar clientes na implantação e uso do ERP
Garantir que o cliente tenha autonomia no uso da ferramenta
**Requisitos**:
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico
Boa comunicação verbal e escrita
Perfil analítico e organizado
Experiência com ERP é um diferencial
Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.500,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Vale\-refeição
* Vale\-transporte
Local do trabalho: Presencial