Analista de Suporte de TI Júnior | Curitiba - PR

Descrição

Resumo da Vaga: Oportunidade para Analista de Suporte de TI Júnior focado em desenvolvimento técnico, com apoio de equipe sênior e imersão em plataformas líderes de mercado. Principais Destaques: 1. Apoio constante de equipe de Suporte Nível 2 para evolução 2. Imersão prática em ERP TOTVS Protheus, CRM Salesforce e Cloud Microsoft 3. Treinamento e Mentoria com profissionais seniores **Analista de Suporte de TI Júnior** **Local de Trabalho:** Curitiba, PR **Sobre a oportunidade:** Se você está no início da sua jornada na tecnologia e busca um ambiente que investe no seu crescimento, esta é a oportunidade ideal. Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de TI em Curitiba. O grande diferencial desta posição é o foco no desenvolvimento técnico. **Você terá o apoio constante de uma equipe de Suporte Nível 2**, garantindo que você tenha todo o suporte necessário para evoluir. Será uma imersão prática em plataformas líderes de mercado: **ERP TOTVS Protheus, CRM Salesforce e Cloud Microsoft (Azure e Microsoft 365\)**. **O que você vai fazer (Responsabilidades):** * Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, garantindo um atendimento ágil e de qualidade. * Atuar na administração básica de usuários e acessos no ambiente **Microsoft 365**. * Auxiliar na sustentação e rotinas operacionais do **ERP Protheus** e **Salesforce.** * Monitorar e apoiar a manutenção da infraestrutura local e redes. * Colaborar com o time de Nível 2 em resoluções de problemas mais complexos para acelerar seu aprendizado. **O que buscamos (Requisitos e Qualificações):** * Ensino Superior (cursando ou concluído) em áreas de Tecnologia da Informação. * **Noções básicas de Redes e Infraestrutura** (cabeamento, Wi\-Fi, protocolos básicos). * **Conhecimento básico em Servidores Windows** (noções de Active Directory e permissões). * Perfil proativo, com excelente comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. * Muita vontade de aprender e se especializar em sistemas corporativos de grande porte. **Por que vir trabalhar com a gente?** * **Treinamento e Mentoria:** Apoio direto de profissionais seniores e suporte Nível 2\. * **Aceleração de Carreira:** Oportunidade rara de aprender Protheus e Salesforce logo no início da carreira. * **Ambiente Colaborativo:** Cultura que valoriza a troca de conhecimento e o desenvolvimento contínuo.