Coordenador de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar a operação diária das estações de distribuição, assegurando estabilidade, eficiência e melhoria contínua dos resultados na logística de última milha. Principais Destaques: 1. Gerenciar operações de Last Mile com foco em eficiência e inovação. 2. Liderar e desenvolver equipes, promovendo padronização e boas práticas. 3. Atuar na prevenção e resolução de desvios operacionais. **Quem somos – iMile Delivery Brazil** A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação. **Cargo** **Coordenador de Operações \- São José dos Pinhais/PR** **Responsabilidades Profissionais** * Gerenciar a operação diária das estações de distribuição (DS), assegurando a estabilidade e eficiência da operação de Last Mile. * Acompanhar e garantir o cumprimento dos padrões operacionais, procedimentos (SOPs) e níveis de serviço da empresa. * Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), como SLA, taxa de entrega no 1º dia útil (1BD), Backlog, perdas (Lost), índice de reclamações e custos operacionais. * Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos resultados. * Capacitar e desenvolver os responsáveis pelas operações, promovendo treinamentos, padronização de processos e compartilhamento de boas práticas. * Atuar na prevenção e resolução de desvios operacionais, conduzindo análises de causa e implementação de ações corretivas. * Gerenciar fornecedores e parceiros logísticos, acompanhando a qualidade dos serviços, apoiando a expansão da rede e desenvolvendo planos de melhoria de desempenho. * Trabalhar em conjunto com diferentes áreas da empresa para garantir a implementação das estratégias e projetos operacionais. **Requisitos** * Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas. * Experiência prévia em operações logísticas, preferencialmente em e\-commerce * Conhecimento em operação de Last Mile. * Conhecimento em indicadores logísticos (KPIs) **Forma de Atuação** * Local: São José dos Pinhais/PR * Modelo: Presencial. * Disponibilidade para atuar em turno. **Benefícios** * Assistência médica e odontológica; * Vale\-refeição e vale\-alimentação; * Seguro de vida; * PLR; * TotalPass; * Convênio com SESC e SEST SENAT; * Vale\-transporte ou auxílio mobilidade.