Resumo da Vaga: Oportunidade para Assistente II na área de Gestão Integrada de Mercado, focado em inadimplência, atendimento e negociação com clientes na Unimed Paraná. Principais Destaques: 1. Atuação central nos processos de inadimplência e negociação com clientes 2. Foco em atendimento, esclarecimento e tratamento de manifestações de clientes 3. Realiza negociações, emissão de boletos e parcelamento de débitos **Descrição da Vaga:** ---------------------- A area de Gestao Integrada de Mercado da Unimed Parana esta com oportunidade para o cargo de Assistente II, com atuacao nos processos de inadimplencia. Buscamos um(a) profissional com perfil organizado, comunicativo e com foco em atendimento e negociacao com clientes. Principais Atividades: Realizar contato com beneficiarios com titulos em aberto para cobranca; Atender clientes para esclarecimentos e orientacoes sobre debitos; Receber e tratar manifestacoes dos clientes por diferentes canais (presencial, telefone, portal, e\-mail e SAC); Analisar as manifestacoes relacionadas a titulos em aberto; Realizar negociacoes, emissao de segunda via de boletos e parcelamento de debitos; Acompanhar o recebimento para baixa dos titulos no sistema; Executar cancelamentos de contratos por inadimplencia, conforme normas vigentes; Registrar os atendimentos e tratativas realizadas no sistema de gestao. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Ensino Médio Completo; Ensino Superior cursando será considerado um diferencial. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Conhecimento em Word e Excel; Habilidade em atendimento ao cliente; Noções de técnicas de negociação; Conhecimento básico da Lei nº 9\.656/98 (Regulamentação dos Planos de Saúde); Experiência prévia em atividades de cobrança e negociação com clientes. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Vale Refeição Vale Alimentação; Vale Transporte ou estacionamento; Plano De Saúde (Após 90 Dias De Contrato); Plano Odontológico; Sos Medilar; Incentivo a Pós Graduação; Programas de Desenvolvimento; Desconto em Farmácia; Aulas de Yoga, Laboral e Funcional; Espaço de Descompressão; Biblioteca; Associação de Funcionários; Frutas nos setores; Wellhub Fazemos parte da Gptw. **Local do Trabalho:** ---------------------- UNIMED PARANA **Horário de Trabalho:** ------------------------ 8h/dia \- Segunda à Sexta
João Silva
Indeed · HR
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