Analista de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Assistente de Operações auxiliará no suporte técnico e relacionamento com clientes, garantindo a qualidade e conformidade de projetos de energia solar. Principais Destaques: 1. Atuação no suporte técnico e acompanhamento de projetos de energia solar 2. Gestão de CRM e validação técnica de obras 3. Foco na satisfação do cliente e qualidade dos projetos SOLFI, fintech referência em crédito para energia solar e soluções financeiras para integradores, está em forte expansão e busca um(a) Assistente de Operações para atuar no suporte técnico, acompanhamento de projetos e relacionamento com clientes, garantindo qualidade, performance e conformidade técnica das obras executadas por nossos parceiros. Principais atribuições Validação Técnica Verificar e validar registros de obras realizados pelos parceiros; Conferir informações de monitoramento dos sistemas; Validar parâmetros técnicos de equipamentos; Apoiar análises técnicas e tratativas relacionadas aos projetos. Gestão de CRM Alimentar o CRM com novos projetos; Registrar interações, evoluções e tratativas realizadas; Executar intervenções técnicas de forma remota quando necessário. Satisfação do Cliente Realizar confirmações positivas do projeto nos períodos de 15, 30, 60 e 90 dias; Acompanhar: Entrega de equipamentos; Cumprimento de prazos; Execução da obra; Monitoramento dos sistemas; Performance dos projetos implantados. Requisitos Formação em Engenharia ou Administração (cursando ou concluída); Excel em nível intermediário; Experiência prévia com sistemas de CRM; Experiência com energia solar será considerada um diferencial. Soft skills desejadas Organização e atenção aos detalhes; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e capacidade de resolução de problemas; Proatividade e senso de responsabilidade; Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas; Boa gestão de tempo e cumprimento de prazos; Espírito colaborativo e bom relacionamento interpessoal; Orientação para qualidade e satisfação do cliente. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.200,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação Local do trabalho: Presencial