COORDENADOR (A) LEITURA - EMT

Descrição

Resumo da Vaga: Coordenar o planejamento, execução e controle de serviços de leitura, faturamento e entrega de faturas, garantindo o cumprimento de prazos, metas e padrões de qualidade, e liderar e desenvolver equipes. Principais Destaques: 1. Coordenar serviços de leitura, faturamento e entrega de faturas 2. Garantir a conformidade dos processos e a eficiência operacional 3. Liderar e desenvolver equipes, promovendo um clima organizacional positivo Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17\.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem\-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção! **Responsabilidades e atribuições** * Coordenar o planejamento, execução e controle dos serviços de leitura, faturamento e entrega de faturas, assegurando o cumprimento dos prazos, metas e padrões de qualidade definidos pela companhia e pelos órgãos reguladores. * Garantir a execução de entregas de notificações e comunicados em campo, como cartas de recuperação de consumo, cartas de atualizações cadastrais e negociações, notificações para unidades de poder público, calendários rurais, entre outros. * Garantir o apoio nas execuções de cortes simbólicos e entregas de Reaviso e Impressões Simultâneos (RIS). * Garantir a eficiência das rotas de leitura e o uso adequado dos recursos tecnológicos, logísticos e humanos, promovendo produtividade e confiabilidade nas informações coletadas. Monitorar indicadores de desempenho e de qualidade, avaliando causas de desvios e implementando ações corretivas e de melhoria contínua. * Elaborar, acompanhar e controlar o orçamento da área, otimizando a alocação de recursos financeiros, humanos e materiais, garantindo eficiência e cumprimento do OPEX. * Liderar, capacitar e desenvolver a equipe de supervisores, analistas, auxiliares e administrativos, estimulando o comprometimento, a ética, a integração e o alto desempenho. * Assegurar um clima organizacional positivo e o fortalecimento da cultura e valores Energisa, promovendo engajamento e senso de pertencimento entre as equipes. Coordenar a execução das atividades ligadas ao cadastro comercial. Garantir a conformidade dos processos com os requisitos legais, regulatórios e internos, mitigando riscos fiscais e de refaturamento por meio da correta higienização e manutenção cadastral. * Representar a empresa em reuniões, comitês e interações com clientes internos e externos, fornecedores e órgãos externos, fortalecendo a imagem institucional da Energisa e a credibilidade da área. Garantir o apoio e subsídio em reclamações de primeiro, segundo e terceiro nível, além de representação em audiências judiciais e extrajudiciais, quando necessário. * **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior Completo (Engenharia Elétrica, Administração, Economia ou áreas correlatas). * Inglês (Diferencial); * Conhecimento da Regulamentação e Normas do Setor Elétrico; * Gestão de indicadores operacionais e estratégicos; * Gestão de pessoas; * Gestão de orçamento e eficiência de recursos; * Conhecimento em ferramentas de suporte a gestão; * Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos; * Carteira Nacional de Habilitação (Categoria B); **Informações adicionais** As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem\-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: * Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido; * Plano de saúde e odontológico para você e sua família; * Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos; * Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos; * Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama; * Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados; * Programas de qualidade de vida que garantem o bem\-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores; Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional; * Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas: * Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e\-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e\-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD. * Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades. Você sabia que **somos um dos maiores grupos do setor elétrico brasileiro?** Com 120 anos de história, somos um **ecossistema** de produtos e serviços voltado para liderar a transformação energética, conectando pessoas e empresas à melhor solução de energia e construindo um mundo mais sustentável. Atuamos em 977 municípios de todas as regiões do Brasil, levando energia a mais de 20 milhões de pessoas. Nosso trabalho mais visível é na distribuição de energia, mas temos muito mais a oferecer. Além das 9 distribuidoras de energia elétrica e 13 concessões de transmissão, contamos com uma central de geração fotovoltaica centralizada e um dos maiores parques de geração distribuída fotovoltaica do país, com a nossa marca inovadora (re)energisa. Também operamos no Mercado Livre de Energia, oferecendo soluções de valor agregado para nossos clientes. Além disso, diversificamos nosso portfólio com a distribuição e comercialização de gás natural, através da aquisição da ES Gás, e, desde novembro de 2024, com a participação nos ativos da Cegás, Copergás, Algás e Potigás. Estamos também investindo na geração, distribuição e comercialização de bio soluções, como biogás, biometano e biofertilizante, através da Agric. Nossa **missão** é transformar energia em conforto, desenvolvimento e novas possibilidades com sustentabilidade. E para isso, contamos com cerca de 17 mil colaboradores que fazem a diferença todos os dias. Você também pode ser parte dessa história de transformação. Vamos juntos construir um mundo mais sustentável?