Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, escala de trabalho, extração de relatórios em tempo real, com defasagem de horas, extração de relatórios e históricos, cálculos de pagamentos de chamadas, controle do nível de serviço, absenteísmo, mudança de horário da operação, controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa. Pagamento: R$1\.600,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Conte um desafio que você enfrentou e como resolveu ? Conte uma situação em que você tomou iniciativa sem alguém pedir. Fale de uma situação em que teve varios prazos ao mesmo tempo. O que fez? Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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