Assistente de Cobrança - Setor Financeiro

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por controlar recebimentos, reduzir inadimplência e manter a saúde financeira, atuando no relacionamento com clientes de forma empática e resolutiva. Principais Destaques: 1. Redução da inadimplência e manutenção da saúde financeira 2. Relacionamento profissional, empático e resolutivo com clientes 3. Negociações e registros precisos no sistema Responsável por acompanhar e controlar os recebimentos da empresa, garantindo a **redução da inadimplência** e a **manutenção da saúde financeira** por meio de ações de cobrança, negociações e registros precisos no sistema. Atua diretamente no relacionamento com locatários e clientes, mantendo postura profissional, empática e resolutiva. * Gerar relatório diariamente no sistema para identificar a situação de inadimplência e seguir com as devidas cobranças. * Registrar e manter atualizado todos os registros de cobrança no sistema com status das interações e acordos firmados. * Cálculo de juros e multas sobre os valores em atraso, conforme as regras contratuais. * Criação e envio de boletos para pagamento, garantindo a atualização de dados e prazos. * Monitoramento constante do recebimento dos pagamentos, identificando e resolvendo pendências. * Elaboração de propostas de negociação, como parcelamentos e acordos, visando a regularização das contas em atraso. * Manutenção dos dados dos clientes e das contas a receber nos sistemas da empresa. * Lançar descontos de fundo de reserve e afins quando solicitado pelos locatários. * **Atendimento telefônico e por e\-mail:** Esclarecimento de dúvidas sobre cobranças, emissão de segunda via de boletos e demais solicitações relacionadas ao pagamento. * **Atendimento presencial:** (caso necessário) Recebimento de pagamentos, negociação de dívidas e esclarecimento de dúvidas.