ATENDENTE DE SAC I MATRIZ

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Atendente de SAC para atender clientes e público em geral, prestando informações e acompanhando pendências. Principais Destaques: 1. Atendimento receptivo, ativo e CHAT, prestando informações e sanando dúvidas 2. Encaminhamento de problemas e acompanhamento de pendências 3. Ambiente de trabalho ético, respeitoso e voltado ao crescimento profissional Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC atender clientes e público em geral segundo os procedimentos de SAC. **Responsabilidades e atribuições** * Atender ligações receptivas, ativas e CHAT (conforme demanda) para prestação de informações sobre rastreamento de mercadoria, reclamações, sugestões, elogios e dúvidas em geral; * Encaminhar os problemas apresentados para às áreas responsáveis e acompanhar pendências; * Manter uma escuta ativa e ter boa dicção; * Executar outras atividades a critério do superior imediato. **Requisitos e qualificações*** Experiência anterior com SAC/comercial, atendimento telefônico. \- Conhecimentos: Pacote office\- Básico. * Diferencial: Cursos de atendimento ao cliente. **Informações adicionais** * Alimentação no local; * Cesta básica; * Vale\-gás; * Vale\-alimentação; * Plano de saúde (Unimed 50%); * PPR \- Programa de participações nos resultados; * Plano de cargos e salário; * Convênio com SEST SENAT (dentista, nutricionista, psicólogo, clube e academia); * Day off (Folga aniversário); * Pacotinho de amor (kit maternidade). **Desde 1989, levamos confiança, qualidade e rapidez por todo o Brasil.** **Na Carvalima**, somos movidos pela paixão em conectar pessoas, empresas e resultados. Com mais de **2 mil colaboradores** e presença em **17 estados e no Distrito Federal**, entregamos **soluções logísticas** que impulsionam a economia e fortalecem relações de confiança com nossos mais de **65 mil clientes ativos**. Fazer parte da Carvalima é integrar uma equipe comprometida com a **excelência e o atendimento personalizado**. São mais de **3 mil cidades atendidas** e uma **frota com mais de 800 veículos** que, todos os dias, seguem pelas estradas do país levando **eficiência, compromisso e credibilidade**. Nosso crescimento é fruto de **parcerias sólidas e estratégicas**, construídas ao longo de mais de três décadas alianças que reforçam nossa missão de **transformar logística em confiança e desenvolvimento**. Valorizamos nossa equipe, porque acreditamos que **são as pessoas que movem a Carvalima**. Por isso, cultivamos um **ambiente de trabalho ético, respeitoso e voltado ao crescimento pessoal e profissional**. Se você busca um lugar para **crescer, aprender e fazer a diferença**, seu caminho começa aqui. **Venha fazer parte da Carvalima Transportes.**