TÉCNICO I

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional realizará atendimentos técnicos para diagnóstico, reparo e conservação de produtos, garantindo o reestabelecimento do serviço e o cumprimento dos níveis de serviço. Principais Destaques: 1. Atendimento técnico, diagnóstico e reparo de produtos 2. Atuação na ativação, manutenção e conservação de serviços 3. Foco na qualidade e cumprimento dos níveis de serviço Realizar os atendimentos técnicos compreendendo o diagnóstico, reparo troca de peças e conservação dos produtos operados pela empresa em sua área de atuação, utilizando os conhecimentos, sistemas e ferramentas disponibilizados pela organização, com vistas ao pronto reestabelecimento do serviço e o atingimento do nível de serviço requerido. **Responsabilidades e atribuições** **Tático Operacional:** efetuar os atendimentos designados pelos sistemas de gestão de tickets e pela equipe de retaguarda, utilizando os conhecimentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, de modo a restabelecer o serviço na primeira visita, evitando as reincidências em prol da qualidade e do atingimento dos níveis de serviço acordados. **Diagnóstico Técnico e troca de peças:** determinar as causas dos defeitos valendo\-se do conhecimento técnico e das ferramentas disponibilizadas pela empresa, efetuar a troca das peças necessárias ao reestabelecimento do serviço visando o pronto atendimento às necessidades do cliente. **Ativação:** atuar no processo de ativação de novos serviços inspecionando a qualidade das instalações, efetuando a habilitação dos equipamentos, testando e tomando ações para garantir o bom funcionamento do produto, da infraestrutura e demais dispositivos que compõem o ponto. **Manutenção:** uma vez ativado o serviço, atuar na manutenção, conservação e reparo dos equipamentos que o compõem e da infraestrutura associada, através de diagnostico, retirada de defeitos, reposição de insumos e troca de consumíveis. Realizar os testes que assegurem o correto funcionamento dos elementos em manutenção. Reparo/troca dos componentes intra e extra cofre que apresentaremdefeito do equipamento, identificado através de conhecimento técnico. **Vistoria, Conservação e Limpeza:** vistoriar e manter limpos e bem conservados os equipamentos e demais dispositivos que compõem o ponto. Sinalizar as necessidades de pintura, troca de elementos, sinalização e demais componentes cuja manutenção não possa ser feita diretamente. **Instalação e Testes de Dispositivos de Segurança:** realizar testes periódicos e de funcionamento dos dispositivos de segurança que compõem o produto. Quando necessário, efetuar a instalação de novos dispositivos de segurança conforme determinações específicas da área competente. **Manipulação de Consumíveis e componentes:** sempre que necessário, solicitar consumíveis e componentes ao estoque, zelar pela sua embalagem e integridade, efetuar as trocas necessárias, restituir os componentes danificados ao estoque, garantir o correto registro das condições de recebimento e devolução dos mesmos **Registro de Atividade:** realizar os registros de entrada e saída bem como de suas atividades ao longo da jornada de trabalho. **Aprimoramento:** contribuir com sugestões e ideias para o aperfeiçoamento dos processos e equipamentos que compõem o leque de serviços oferecidos pela empresa, bem como indicar possíveis oportunidades de negócios na sua área de atuação. **Zelo pelo patrimônio:** zelar pelos bens da empresa colocados à sua disposição, garantindo a conservação e manutenção adequada dos mesmos. Sinalizar às áreas responsáveis qualquer eventualidade que implique na perda ou dano destes bens. Acompanhar a realização de serviços de terceiros zelando pelo patrimônio e garantindo a efetividade e adequação da atividade. **Treinamento e Reuniões:** participar dos treinamentos e atividades de capacitação disponibilizadas pela empresa. Participar das reuniões de equipe. Capacitação: Acompanhar e desenvolver novos colaboradores, transmitindo os conhecimentos adquiridos, bem como as normas e práticas exigidas pela empresa, com vistas a capacitar os novos funcionários ao pleno desenvolvimento de sua função. **Requisitos e qualificações** **escolaridade:** Ensino médio completo **Certificação:** profissionalizante nas áreas de Informática, eletrônica, eletrotécnica, mecatrônica ou equivalentes **Desejável:** Experiência em serviços manutenção técnica em campo **Obrigatório CNH classe B** Conhecimentos Instrumentos de teste, sistemas de gestão de chamados, redes de computadores Competências: Prontidão,autonomia,iniciativa,resiliência,capacidadeanalíticaerelacionamento \| . **Informações adicionais** Local: Cuiabá \-MT A Serviços Integrados TecBan nasceu da experiência na gestão da maior rede de caixas eletrônicos em volume de saques, o Banco24Horas. Depois de muitos anos fazendo acontecer com o Banco24Horas, decidimos compartilhar a nossa excelência e experiência com o mercado. A Serviços Integrados TecBan tem um papel de agente de transformação e gestão operacional nos pilares de logística, serviços de manutenção, conservação, instalação e gerenciamento de bens e negócios de terceiros. Realizamos tarefas complicadas, com um compromisso simples: facilitar o dia a dia dos negócios e dos nossos clientes. Temos soluções que podem ser adquiridas de forma modular e customizada, conforme a necessidade dos clientes nas seguintes frentes: * Field Service; * Obras civis e manutenção predial; * Revitalização de equipamentos; * Laboratório de reparo de placas, módulos e equipamentos eletrônicos; * Logística (transporte e armazenamento); * Gestão de redes de equipamentos e de toda infraestrutura; * Monitoração e acompanhamento de desempenho; * E muito mais!! Temos diversas bases espalhadas pelo Brasil, todas com uma infraestrutura tecnológica avançada e investimento contínuo em tecnologia e segurança. Reiterando nosso compromisso com a diversidade e inclusão, convidamos pessoas negras, indígenas, mulheres, pessoas com deficiência, pessoas de diversas gerações e 50\+, pessoas neurodivergentes e pessoas LGBTQIAPN\+ a enviarem suas candidaturas para as vagas de estágio, aprendiz e trabalho no grupo TecBan. Para mais informações sobre nossas atuações e valores em Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade. Diversidade, acesso nosso relatório anual e nosso guia de diversidade. Link guia de diversidade \- Trabalhe Conosco \| Venha fazer parte da equipe TecBan Link relatório anual \- TecBan\_RA\_2022\_Port\_10\.07\.23\.pdf (ctfassets.net) Vamos trocar conhecimento para crescermos juntos. Participe do processo seletivo que valoriza quem faz. Venha fazer parte do nosso Time!!!