Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional de Atendimento ao Cliente para atuar no suporte e acompanhamento de clientes através de diversos canais, garantindo a resolução de problemas e o histórico de atendimentos.
Principais Destaques:
1. Atendimento multicanal ao cliente (chat, e-mail, WhatsApp, redes sociais)
2. Suporte completo ao cliente durante o processo de compra
3. Resolução de problemas de troca, devolução e reembolso
Principais responsabilidades:
* Responder dúvidas de clientes por canais como chat, e\-mail, WhatsApp ou redes sociais
* Acompanhar pedidos, prazos de entrega e status de envio
* Resolver problemas relacionados a trocas, devoluções e reembolsos
* Registrar atendimentos e manter histórico atualizado no sistema
* Apoiar o cliente durante todo o processo de compra
* Interagir com áreas internas (logística, financeiro, estoque) quando necessário.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1\.550,00 \- R$2\.000,00 por mês
Benefícios:
* Estacionamento gratuito
* Vale\-alimentação
* Vale\-transporte
Experiência:
* ATENDENTE DE E\-COMERCE (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial