Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, monitorar desempenho, conduzir reuniões e identificar oportunidades de melhoria. Principais Destaques: 1. Comprometimento com tecnologia e segurança em condomínios 2. Liberdade para tomar decisões alinhadas aos valores 3. Melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança **VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?** Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: * Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. * Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado. * Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança! Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento. **O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:** * Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; * Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias; * Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro; * Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios; * Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais; * Identificar clientes em risco e direcioná\-los ao CS SAVER. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins. * Experiência com negociação; * Experiência com resolução de problemas; * Boa comunicação; * Experiência com Ferramentas Google; **DIFERENCIAL:** * Experiência com gestão de clientes; * Experiência com gestão de projetos; * Experiência com análise de dados; * Experiência com ferramentas de CRM; * Experiência com plataformas de gestão condominial. O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA? * Vale alimentação/refeição; * Vale transporte; * Uniodonto \- plano odontológico com mensalidade descontada em folha de pagamento; * Seguro de vida; * GoGood \- desconto em academias, psicólogos e nutricionistas; * Guapeco \- desconto em serviços de assistência estética e veterinária. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO: * Presencial em Cuiabá. * De segunda à sexta\-feira em horário comercial e disponibilidade no período noturno para reuniões em condomínios. **O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa \- nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.** Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD). Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.200,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Possibilidade de deslocamento/mudança de local: * Cuiabá, MT: Deslocar\-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (Obrigatório) Pergunta(s) de seleção: * Qual a sua pretensão salarial para a vaga de Sucesso do Cliente? * Qual seu CPF? * Qual seu nome completo? Escolaridade: * Ensino Médio completo (Obrigatório) Experiência: * Atendimento ao Cliente (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial