Responsável por garantir um atendimento de excelência aos clientes, atuando de forma ativa e receptiva, acompanhando toda a jornada do cliente e assegurando uma experiência positiva, alinhada aos padrões da empresa. **Responsabilidades:** * Atendimento ativo e receptivo aos clientes; * Gestão de tarefas e organização da rotina de atendimento; * Solução de demandas, alinhamento com áreas internas e busca por resoluções eficazes; * Registro de interações em sistemas, com organização e clareza; * Apoio em ações e comunicações estratégicas, eventos e entregas de empreendimentos; **Formação e Conhecimento:** * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e autonomia na gestão de demandas simultâneas; * Habilidade com atendimento ao cliente e postura empática; * Experiência com CRM, planilhas e ferramentas de controle; * Facilidade com relatórios e interpretação de dados; * Desejável experiência prévia com relacionamento e atendimento ao cliente.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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