Supervisor de Suporte Técnico

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para liderar equipe de suporte técnico em provedor de internet, com foco em redes e sistemas de chamados, e forte perfil de comunicação e liderança. Principais Destaques: 1. Experiência com liderança de equipe em suporte técnico ISP 2. Conhecimento aprofundado em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, fibra óptica) 3. Habilidades de comunicação e liderança com foco em resultados Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI, Redes ou correlatas Experiência com suporte técnico em provedores de internet (ISP) Experiência prévia com liderança de equipe Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, roteadores, fibra óptica) Conhecimento em sistemas de chamados (Help Desk) Boa comunicação e perfil de liderança Diferenciais: Certificações na área de redes (ex: Mikrotik, Cisco, etc.) Experiência com ferramentas de monitoramento de rede Conhecimento em atendimento ao cliente (CX) Competências comportamentais: Liderança e gestão de pessoas Organização e proatividade Boa comunicação Foco em resultados Inteligência emocional Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Auxílio\-internet * Cesta básica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial