Gestor de CRM e Performance comercial

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por estruturar, governar e otimizar a operação comercial de vendas de móveis de alto padrão, garantindo processos, CRM e indicadores para crescimento previsível e eficiente. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na governança e otimização da operação comercial 2. Foco em estruturação de processos e CRM para crescimento previsível 3. Responsável por potencializar o desempenho do time comercial Atuar no segmento de vendas de móveis de alto padrão na cidade de Cuiabá\-MT. Trabalhar de forma estratégica na estruturação, governança e otimização da operação comercial, garantindo que os processos, o CRM e os indicadores de performance sustentem um modelo de crescimento previsível, eficiente e alinhado ao posicionamento de alto padrão da empresa. Responsável por criar e manter o sistema que potencializa o desempenho do time comercial. * Estruturar, implantar e garantir a **governança do CRM**, assegurando uso disciplinado, dados confiáveis e visão clara do funil comercial * Mapear, desenhar e otimizar **processos comerciais**, promovendo padronização, eficiência e escalabilidade * Definir, acompanhar e analisar **indicadores estratégicos de performance comercial** (conversão, ciclo de vendas, forecast, produtividade e eficiência) * Criar e manter **relatórios gerenciais e dashboards executivos**, apoiando a diretoria e o gerente comercial na tomada de decisão. * Garantir previsibilidade do funil e **qualidade das informações comerciais**. * Atuar como referência técnica em CRM e performance, orientando o time comercial quanto a processos e uso correto das ferramentas * Implantar e sustentar **rotinas de acompanhamento de performance** (rituais comerciais, reuniões, indicadores e análises). * Identificar gargalos, perdas de eficiência e oportunidades de melhoria contínua na operação comercial * Promover integração entre **comercial, marketing e áreas de apoio**, assegurando fluidez dos fluxos e alinhamento de expectativas. * Apoiar o gerente comercial com inteligência de dados e visão sistêmica, **sem sobreposição de funções**.