Técnico de Suporte (Cuiabá/MT) – Temporário

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento e suporte técnico, diagnóstico e resolução de problemas, acompanhamento de SLAs e interação com equipes. Principais Destaques: 1. Experiência prévia em suporte técnico 2. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes 3. Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente **Responsabilidades:** * Realizar atendimento aos usuários; * Diagnosticar e resolver problemas técnicos; * Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos; * Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; * Interagir com equipes para apoio ou escalonamento de chamados. **O que buscamos?** * Experiência prévia em suporte técnico; * Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office; * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes; * Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos; * Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente. **Diferenciais:** * Conhecimento em ITSM/GLPI ou ferramentas de chamados; * Certificações básicas em TI (ex.: HDI, ITIL, Microsoft). **Benefícios:** * Vale transporte * Seguro de vida * Vale Refeição ou Alimentação Alelo