Assistente De Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves comprehensive patient service, including scheduling, medical guide issuance, and procedural support in a hospital setting. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e telefônico ao paciente 2. Emissão e controle de guias médicas de convênios 3. Suporte completo ao paciente desde o agendamento até procedimentos **Atividades:** * Prestar atendimento presencial e telefônico ao paciente; * Cadastrar e atualizar dados dos pacientes em sistema para o atendimento ao paciente em geral; * Realizar a emissão de guias médicas dos convênios, garantindo a coleta de assinaturas dos profissionais e pacientes; atentar\-se na execução para evitar informações equivocadas e realizar as correções das guias de pré\-faturamento; * Conferir elegibilidade de convênios e planos conveniados ao hospital (cartão desconto, empresas parceiras, SUS, liminares e consórcios); solicitar junto aos planos de saúde e parceiros as autorizações de consultas e exames; * Receber, analisar, controlar, repassar e arquivar autorizações de exames e consultas; * Confirmar procedimentos junto ao Centro Diagnóstico e Centro Cirúrgico, antes do encaminhamento do paciente à área; * Encaminhar pacientes para pré\-exames, consultórios, exames no Centro Diagnóstico e procedimentos em Centro Cirúrgico; * Realizar procedimentos de pré\-exames e dilatação de pacientes, conforme preconizado e treinado pela instituição; * Recepcionar os pacientes no Centro Cirúrgico e conferir sua documentação para o procedimento; * Receber o paciente após a cirurgia e organizar os encaminhamentos de pacientes pós cirúrgicos, quando o paciente finalizar o atendimento; * Realizar acertos e emissão de notas fiscais referentes aos atendimentos particulares; * Repassar guias à área de faturamento e informações referentes aos acertos de procedimentos particulares à área de finanças; * Informar e registrar não\-conformidades nas trocas de plantão;• Auxiliar o embarque e desembarque dos clientes e prestar apoio a pacientes em condições especiais durante o atendimento; * • Agendar e remarcar consultas (eletivas e retornos), exames e procedimentos ambulatoriais (laser **Requisitos:** * Experiência de no mínimo 06 meses em atividades de atendimento ao público; * Ensino Médio Complato; * Pacote Office (Básico como usuário); * Atendimento ao Público (presencial e telefônico); * Agendamento de consultas e exames; * Autorizações de guias médicas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.632,02 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Experiência: * Atendimento ao Cliente (Preferencial) Local do trabalho: Presencial