Instrutor de Treinamento

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Instrutor(a) de Treinamento será responsável por aplicar e adaptar treinamentos para colaboradores de call center, focando em engajamento e capacitação. Principais Destaques: 1. Aplicar treinamentos presenciais e à distância 2. Identificar necessidades e adaptar conteúdo 3. Contribuir com ideias e melhorias para o time Se você é uma pessoa comunicativa, criativa e gosta de ensinar, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais com perfil dinâmico, analítico e resolutivo, que tenham prazer em desenvolver pessoas e contribuir para a performance das equipes de vendas. **Sobre a vaga:** O(a) Instrutor(a) de Treinamento será responsável por aplicar treinamentos presenciais e à distância, voltados para colaboradores que atuam no atendimento ao cliente em callcenter. Além disso, participará de projetos, migrações, formações iniciais e continuadas, com foco em engajamento, capacitação e resultados. **O que você vai fazer:**  Aplicar treinamentos (Formação Inicial, On the Job, Projetos e Migrações);  Identificar necessidades de aprendizagem e adaptar o conteúdo para diferentes públicos;  Elaborar materiais e apoiar a organização de cursos e eventos;  Acompanhar resultados de treinamentos e apoiar planos de sucessão e avaliações de desempenho;  Enviar relatórios de presença, desempenho e certificações;  Garantir que salas e ferramentas estejam sempre prontas para o treinamento;  Participar de reuniões, calibrações e encontros de resultados;  Contribuir com ideias, melhorias e apoio administrativo ao time de Staff. **O que buscamos:**  Boa comunicação verbal e escrita;  Criatividade, proatividade e dinamismo;  Organização e visão analítica;  Facilidade para trabalhar em equipe e relacionamento interpessoal;  Experiência com treinamentos online;  Pacote Office (nível intermediário); Superior completo ou em andamento (em qualquer área); Escolaridade Mínima: Ensino Superior