Técnico em Microinformática I

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de suporte técnico para equipamentos e softwares de TI, atuando na gestão de incidentes, manutenção e melhoria contínua de processos em um ambiente tecnológico estratégico. Principais Destaques: 1. Trabalhar com tecnologias avançadas e times multidisciplinares 2. Impactar setores essenciais e crescer em um ambiente inovador 3. Fazer parte de um movimento que une indústria, tecnologia e sustentabilidade **Quem somos e por que ser tech na ArcelorMittal** Na ArcelorMittal, tecnologia acelera o futuro. Somos a maior produtora de aço do mundo e estamos em plena evolução digital — conectando engenharia, dados, automação, IA e aplicações de alta performance para transformar setores inteiros da economia. Com presença em mais de 155 países e mais de 157 mil profissionais — sendo 18 mil no Brasil — estamos construindo uma operação mais conectada, inteligente e sustentável. E queremos você com a gente. Aqui, tecnologia é estratégia. É core business. Nossos times criam soluções que impactam construção civil, mobilidade elétrica, automotivo, energia, infraestrutura e muito mais. Você poderá atuar em áreas como automação, IA, arquiteturas escaláveis, segurança cibernética, ciência de dados, UX, produtos digitais, métodos ágeis e tecnologias sustentáveis. **O que acreditamos na prática** Ser Tech na ArcelorMittal é trabalhar com tecnologias avançadas, colaborar com times muldisciplinares, influenciar setores essenciais e crescer um ambiente que promove segurança, incentiva autonomia e inovação, fazendo parte de um movimento que une indústria, tecnologia e sustentabilidade. **Diversidade e inclusão** Todas as pessoas são bem\-vindas. Acreditamos que diferentes trajetórias ampliam nossa visão de mundo e fortalecem a inovação. **Inovação para construir sua carreira em grande escala** Se você é apaixonado por tecnologia e inovação e quer atuar em projetos de impacto rea— esta é a sua oportunidade. ArcelorMittal: tecnologia e inovação para mover o mundo. **Que tal ser parte do nosso timaço?** **Suas principais tarefas** * Prestar suporte técnico a equipamentos de TI (microcomputadores, notebooks, impressoras, periféricos, dispositivos móveis, rede e infraestrutura). * Realizar suporte a softwares como Windows, pacote Office, antivírus e demais aplicações utilizadas. * Atuar no atendimento de incidentes e requisições, garantindo cumprimento dos SLAs estabelecidos. * Monitorar, priorizar e controlar chamados conforme urgência, impacto e complexidade. * Acionar e acompanhar fornecedores para execução de serviços e manutenções. * Apoiar eventos corporativos com suporte a ferramentas online (lives e videoconferências). * Manter atualizado o inventário de ativos de TI nas ferramentas de controle. * Identificar e atuar na causa raiz de incidentes, propondo soluções definitivas. * Propor e implementar melhorias contínuas em processos, procedimentos e ferramentas de TI. * Criar e manter documentação técnica atualizada, garantindo padronização e governança. * Apoiar a transição de projetos para operação, assegurando conformidade com padrões definidos. * Contribuir para a estabilidade e disponibilidade do ambiente de TI. * Gerenciar envio e acompanhamento de equipamentos para manutenção externa. **Requisitos** * Ensino técnico ou superior em andamento/completo em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. * Experiência com suporte técnico a usuários (Service Desk ou Field Service). * Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office. * Noções de redes, infraestrutura e dispositivos de TI. Experiência com ferramentas de chamados (ITSM) será um diferencial. * **Diferenciais** * Conhecimento em ITIL * Experiência com automações e melhoria de processos * Vivência em ambientes corporativos de grande porte **Como funciona nosso processo seletivo?** Nosso processo seletivo possui múltiplas etapas eliminatórias, que podem incluir entrevistas, avaliações técnicas, assessments, exames médicos e outras fases necessárias para garantir o melhor alinhamento entre seu perfil e o desafio da vaga. A jornada se encerra com uma etapa final e formal de aprovação para o compromisso de contratação. Estamos muito felizes com o seu interesse e esperamos receber a sua candidatura. Para saber mais sobre a gente, acesse nossas redes sociais.