**Sobre a Canals** ---------------- A Canals é uma startup autossustentável e lucrativa que está transformando a distribuição por atacado — um setor de trilhões de dólares — com inteligência artificial. Nossa plataforma integra-se perfeitamente aos sistemas já utilizados pelos distribuidores, automatizando fluxos de trabalho essenciais e reduzindo pontos de falha no transporte de bens físicos em todo o mundo. Somos uma equipe totalmente remota de 55 pessoas, com receita anual recorrente (ARR) na casa dos milhões e crescimento acelerado — tudo isso sem financiamento externo. **A Oportunidade** ------------------- Estamos contratando **Engenheiros de Implementação (Integrações com ERP)** para ajudar os clientes a conectar seus sistemas ERP — incluindo Eclipse, P21 e Infor — à Canals. Você desempenhará um papel central na incorporação e implementação: configurando integrações, validando fluxos de dados e tornando-se especialista em como a Canals interage com os ERPs dos distribuidores. Você apoiará os clientes tanto antes quanto após a venda, participando de chamadas técnicas de descoberta sempre que for necessário orientação específica sobre ERP e assumindo pessoalmente o trabalho prático de integração assim que o cliente assinar o contrato. Trata-se de um cargo técnico e voltado para o cliente, ideal para quem gosta de compreender como os sistemas se comunicam e deseja desenvolver uma expertise profunda no ecossistema de ERPs. **O Que Você Fará** ------------------ * Implementar integrações entre a Canals e parceiros de integração, incluindo ERPs (Eclipse, P21, Infor), utilizando modelos padronizados e credenciais de API. * Tornar-se um **especialista em ERP**, compreendendo como cada sistema lida com dados, acesso, autenticação e configuração. * Participar de **chamadas de descoberta pré-venda** para avaliar viabilidade e responder perguntas técnicas específicas sobre ERP. * Liderar o **trabalho de integração pós-venda**: coletar detalhes de acesso, configurar endpoints, testar conectividade e validar o fluxo completo de dados de ponta a ponta. * Solucionar problemas de integração, escalando-os para o Engenheiro Chefe de Suporte ou para a equipe de Engenharia, conforme necessário. * **Participar das chamadas de incorporação de clientes e de lançamento oficial (go-live)** como responsável técnico pelo processo de integração. * Documentar etapas de integração, particularidades de cada ERP e melhores práticas repetíveis para uso interno e dos clientes. * Colaborar de perto com as equipes de Sucesso do Cliente, Suporte, Produto e Engenharia para garantir que cada integração seja implantada com sucesso. * Eventualmente prestar apoio adicional (via Zendesk), conforme necessário. **O Que Você Deve Ter** --------------------- * 2–4 anos de experiência em cargos técnicos de implementação, suporte técnico, integrações ou engenharia de clientes em empresas SaaS. * **Entusiasmo por trabalhar diretamente com clientes**, gerenciando implementações e solucionando problemas de integração. * Familiaridade com **APIs, endpoints REST, métodos de autenticação e cargas úteis (payloads) em JSON**. * **Experiência com ERPs**, ou forte disposição para aprender profundamente sistemas como Eclipse, P21 e Infor. * Excelentes habilidades de comunicação — capaz de explicar conceitos técnicos de forma clara tanto para usuários técnicos quanto não técnicos. * Ótimas capacidades de organização e gerenciamento de projetos. * Conforto para trabalhar em um ambiente rápido e totalmente remoto, com grande autonomia e responsabilidade. * Proficiência em inglês obrigatória; espanhol ou português são diferenciais. **Por Que Se Juntar à Canals** ------------------- * **Autossustentável e lucrativa:** Estabilidade e autonomia — sem distrações relacionadas à captação de recursos nem mudanças nos objetivos dos investidores. * **Alto impacto:** Você influenciará diretamente a forma como os distribuidores implementam e ampliam o uso da IA em suas operações. * **Cultura colaborativa:** Trabalhe com engenheiros, gestores de sucesso do cliente (CSMs) e líderes de produto para resolver problemas reais do setor. * **Flexibilidade remota desde o início:** Trabalhe de qualquer lugar nas Américas do Norte ou do Sul. * **Adaptação ao mercado (product-market fit):** Os clientes adoram o que construímos — e o crescimento está acelerando. * **Equipe unida e humilde:** Junte-se a um grupo de profissionais apaixonados pela excelência. *A Canals.ai é uma empregadora que promove igualdade de oportunidades. Além de a igualdade de oportunidades no emprego ser exigida por lei, trata-se de uma política plenamente alinhada com nossos princípios. Todos os candidatos qualificados serão considerados para contratação, independentemente de sua condição de veterano protegido ou de pessoa com deficiência qualificada, ou de qualquer outro status protegido, como raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, informação genética, gravidez ou idade.*