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AGENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - AMIL AGENDAMENTO + RV R$400,00
PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO: Atender e contatar clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços, conforme procedimentos estabelecidos pela empresa; Argumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e roteiros definidos; Realizar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por e\-mail e/ou telefone; Registrar atendimentos no sistema, descrevendo as ações realizadas, garantindo a correta classificação, tabulação e definição do nível de prioridade, criticidade e gravidade das demandas, conforme a árvore de tabulação; Acompanhar e monitorar o cumprimento dos prazos e ações pelas áreas internas responsáveis pelas demandas dos clientes; Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso aos sistemas da operação; Cumprir normas e procedimentos administrativos da empresa; Manter sigilo sobre informações e assuntos relacionados às atividades desempenhadas; Atuar com foco no alcance e superação das metas estabelecidas, respeitando os padrões de qualidade definidos. REQUISITOS * Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Conhecimentos básicos em Informática (Pacote Office) * Horário de atuação \- Disponibilidade para sair 20h00 ou 23:02 * Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1 (aos sábados ou domingos) * Local de trabalho: Mogilar, Mogi das Cruzes \- SP * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Área e especialização profissional: Telemarketing \- Telemarketing / Call Center Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego ou até para graduados; Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Assistência médica * Auxílio creche * Convênio \- Universidades * Vale Transporte * Vale Alimentação * Convênio \- Odontológico * Convênio \- Escola de Idiomas
Rua Otto Unger, 68 - Centro, Mogi das Cruzes - SP, 08780-090, Brazil
R$400/Semana
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Estagiário de Enfermagem
A **CaptaMed** é uma empresa especializada em atenção à saúde extra\-hospitalar. Nossa missão é **desenvolver e implementar, com excelência, soluções inovadoras em atenção à saúde**, promovendo ao paciente e à sua família **melhoria da qualidade de vida**, antecipando\-se às transformações da sociedade e do sistema de saúde. **Descrição da Vaga** O(a) **Estagiário(a) de Enfermagem** atuará no apoio às atividades assistenciais, administrativas e operacionais da área de saúde, sempre sob supervisão, contribuindo para a organização dos atendimentos, monitoramento de pacientes e suporte aos programas de Assistência Domiciliar, Internação Domiciliar, Gerenciamento de Casos e Intervenção Específica. **Principais Responsabilidades** * Apoiar as atividades do setor assistencial sob supervisão; * Realizar agendamentos de consultas e visitas médicas e de enfermagem; * Efetuar contato telefônico com pacientes e familiares para monitoramento; * Auxiliar na montagem e organização de prontuários; * Lançar e atualizar informações de atendimentos e evoluções no sistema; * Apoiar na elaboração de orçamentos, aditivos e relatórios assistenciais; * Auxiliar no controle de agendas, autorizações e documentações; * Participar das ações da equipe para manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade; * Apoiar na elaboração e atualização de fluxos, procedimentos e instruções de trabalho; * Contribuir nas tratativas de notificações e não conformidades do setor. **Requisitos** * Graduação em andamento em **Enfermagem** (obrigatório). * Informática básica (Pacote Office); Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$950,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Qual turno está cursando? (manhã, tarde ou noite) * Está em qual periodo do curso de Enfermagem? (1°, 2°, 3°) Local do trabalho: Presencial
Rua dos Guajajaras, 2009 - Lourdes, Belo Horizonte - MG, 30180-109, Brazil
R$950/Mês
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Assistente Técnico - São Paulo
VP Engenharia de Serviços ao Cliente Diretoria : Engenharia de Serviços ao Cliente SP Interior Local de Trabalho: Brigadeiro Galvão/SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. **Responsabilidades e atribuições** * Assistente Técnico(a) é responsável pela execução das atividades de apoio à operação call center e campo, e contribuem com o fluxo dos processos da área, acompanhando e controlando os indicadores operacionais. * Realizar análises do Backlog de instalações, reparos, outros serviços e acompanhamento de indicadores * Controlar a carga de reparos e instalações, interagindo com as equipes de campo para obtenção dos SLAs acordados. * Facilitar as atividades/ações da supervisão, por meio de reporte sobre as situações/problemas diários. * Contribuir com a resolução de problemas pertinentes a área, mediante as solicitações de exceção com outras áreas de interface. * Suporte a operação e campo **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo * Conhecimentos em Excel **Informações adicionais** Veja o que ofereceremos\* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. * Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; * Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! * Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! * Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; * Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; * Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; * Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; * Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. \#VemdeVocê * Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. \#Mobility * Ter flexibilidade de horário; * Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; * Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; * Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. * Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! \#VivoMinhaCarreira * Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o \#VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! * Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! \#VivoDiversidade \#VemPraVivo Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando\-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela **Paixão Púrpura** — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades. **Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões** — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença: * **"O tempo do cliente é agora"**: resolve logo o que faz a diferença para o cliente. * **"Gente é a nossa melhor tecnologia"**: tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões. * **"Ser curioso pega bem"**: age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta. * **"Dá pra ser mais simples"**: vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho. * **"Resultado é comigo"**: assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto. Acreditamos que a **diversidade** de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI\+, Raça, PcD e 50\+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de **tecnologia,** inspirada na diversidade e na **inovação,** que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. **\#VemPraVivo**
Praça do Patriarca, 62 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01002-010, Brazil
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