ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Descrição

Resumo da Vaga: Oportunidade para atuar na área de Relacionamento com o Cliente, focado em recepcionar, orientar, resolver dúvidas e acompanhar a satisfação dos clientes em uma instituição reconhecida. Principais Destaques: 1. Atendimento e orientação de clientes, pais e responsáveis 2. Gestão de agendamentos e follow-up de reuniões 3. Registro e acompanhamento de reclamações e sugestões **Descrição da Vaga:** ---------------------- SATC EDUCACAO E NEGOCIOS Oportunidade para atuar na area de Relacionamento com o Cliente. Atividades a serem desenvolvidas: \- Recepcionar e orientar clientes, pais, responsaveis e/ou outros, oferecendo informacoes gerais e direcionando\-os conforme necessario; \- Efetuar a resolucao de duvidas e fornecimento de informacoes gerais, respondendo a perguntas sobre horarios, eventos e outras informacoes relevantes; \- Realizar agendamento de reunioes entre cliente e profissionais internos, pais e coordenadores ou outras partes interessadas garantindo que os horarios sejam adequados para todas as partes envolvidas; \- Fazer acompanhamento e follow\-up das reunioes e posteriormente efetuar monitoramento para garantir que as questoes discutidas sejam resolvidas e que os clientes estejam satisfeitos; \- Registrar e acompanhar reclamacoes e sugestoes dos clientes, monitorando reclamacoes e sugestoes, garantindo que todas as questoes sejam tratadas de maneira adequada e em tempo habil; \- Efetuar comunicacao das solucoes propostas e implementacao de melhorias, informando os clientes sobre as medidas tomadas em resposta as suas reclamacoes e sugestoes; \- Enviar comunicados e avisos importantes, como comunicados sobre eventos, mudancas de horarios, e outras informacoes essenciais; \- Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a criterio de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiencia. Se voce se identifica com essa descricao e busca uma oportunidade para crescer em uma instituicao reconhecida, cadastre seu curriculo e venha fazer parte de nossa equipe! \#VemSerSatc **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ * Ensino Superior Completo em Pedagogia, Administração ou áreas afins. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- * Plano de saúde (após o período de experiência); * Bolsa de estudos e descontos educacionais; * Triênio; * Seguro de vida; * Consultório odontológico; * Estrutura esportiva e academia; * Associação dos Servidores com benefícios exclusivos; * Plataforma de viagens e hospedagens exclusiva com descontos; * Benefício exclusivo voltado ao auxilio à saúde mental. **Local do Trabalho:** ---------------------- CRICIÚMA **Horário de Trabalho:** ------------------------ Seg à Sex, horário a definir.