Gerente de Operações e Logística

Descrição

Resumo: Este Gerente de Operações liderará a gestão de parceiros nos aeroportos, otimizando o mercado por meio de estratégias orientadas por dados e gerenciando tópicos técnicos e partes interessadas. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de otimizar e dimensionar processos principais em todo o país 2. Participar na resolução de problemas para impulsionar eficiências e crescimento nos aeroportos 3. Gerenciar e expandir parcerias com partes interessadas-chave nos aeroportos Sobre a função A equipe é responsável por todas as operações relacionadas a aeroportos, eventos e locais, desde a experiência de passageiros e motoristas até precificação e gestão de parceiros em nossas parcerias contínuas. Este Gerente de Operações lidará com a gestão de parceiros em todos os nossos aeroportos, bem como com a análise e definição de estratégias para otimizar o mercado de aeroportos com uma abordagem extremamente orientada por dados, sendo responsável por diversos tópicos técnicos e pela gestão de partes interessadas e parceiros. O que o candidato fará * Resolução de problemas: Identificar a causa raiz de riscos e oportunidades, propor múltiplas soluções práticas e avaliar trade-offs para recomendar a melhor abordagem visando eficiências e crescimento em nossos aeroportos * Otimização de processos: Implementar, otimizar e dimensionar análises e processos principais em todo o país, revisando regularmente o desempenho de todos os aeroportos * Senso de negócios: Monitorar, compreender e interpretar métricas operacionais e financeiras-chave para auxiliar na definição de estratégia e planos de ação. Desenvolver e aplicar uma compreensão dos fatores que impulsionam nosso negócio * Gestão de parceiros: Gerenciar todos os pedidos e discussões com nossas parcerias contínuas em aeroportos. Isso inclui realizar análises em cada aeroporto, atender quaisquer dúvidas que os parceiros possam ter, além de expandir a parceria, sempre que possível * Gestão de partes interessadas: Manter relações de trabalho produtivas com a equipe imediata e parceiros interfuncionais nas áreas de operações, marketing, suporte ao cliente, produto, políticas e jurídico, para delimitar escopo, testar e implementar iniciativas Qualificações básicas * 4 anos ou mais de experiência em consultoria, operações, produto ou operações de produto * Proficiência em inglês * SQL obrigatório * Mentalidade de tomada de decisão orientada por dados, com forte pensamento analítico * Comunicação: Capacidade de discutir e gerenciar parceiros comerciais de forma clara e colaborativa, mantendo a confidencialidade de métricas comerciais-chave * Planejamento e organização: Capacidade de criar planos detalhados de projeto com etapas, marcos, interdependências básicas e responsáveis, além de organizar e entregar múltiplas demandas ad hoc no prazo Qualificações desejáveis * Excel/Sheets avançado é um diferencial * Trabalho em equipe: Demonstrar otimismo, respeitar os outros e trabalhar bem em equipe. Capacidade de colaborar com pessoas de diferentes origens e responsabilidades. Manter relações de trabalho saudáveis, mesmo em desacordos