Assistente de Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária, maximizando a receita e oferecendo as melhores condições de tarifas e experiência aos clientes. Principais Destaques: 1. Administrar ocupação diária e maximizar receita 2. Negociação estratégica de reservas e ofertas adicionais 3. Garantir a correta inserção e gestão de reservas * Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Contatando clientes para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. Responsabilidades e atribuições: * Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. * Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas. * Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. * Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento. * Realizar negociações de reservas para grupos. * Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check\-in, Late Check\-out, restaurante, entre outros. * Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário. * Realizar negociações de reservas para grupos. * Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3\.000,00 \- R$3\.100,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * TEM EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO? Idioma: * Intermediário (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial