Assistente de Eventos

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atender clientes, elaborar propostas, organizar eventos, e prestar suporte completo, desde o pré ao pós-venda, garantindo a satisfação e o sucesso dos serviços. Principais Destaques: 1. Atendimento completo ao cliente em todas as etapas do evento 2. Organização e suporte integral para a realização de eventos 3. Ambiente dinâmico e colaborativo com oportunidades de crescimento Descrição da empresa Bem\-vindos ao **Mercure São Paulo Vila Olimpia**! Localizado na Rua Santa Justina, no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, nosso hotel possui 282 apartamentos e é administrado pela **Accor Hotels**, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, atuando na categoria midscale com a marca **Mercure**. A diversidade e a inclusão são pilares centrais da cultura da Accor. Valorizamos diferentes histórias, talentos e perspectivas, porque acreditamos que equipes diversas constroem experiências mais humanas, acolhedoras e memoráveis. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades de crescimento, o Mercure São Paulo Vila Olímpia é o lugar certo para desenvolver sua carreira na hotelaria. Venha fazer parte do nosso time! Descrição da vaga* Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos. * Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow\-up, junto ao cliente, para a confirmação do evento. * Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático montando e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, testes de equipamentos,abastecimento de salas, horários de coffee\-break etc.). * Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento. * Realizar o pós\-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados. * Realizar o check\-in, lançamentos e check\-out da conta do evento. * Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais. * Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área; * Aplicar as boas práticas de segurança alimentar pertinentes à área; * Intermediar informações entre o contratante e cliente final. * Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior. * Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos. * Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Qualificações Competências / Habilidades * Orientação ao Cliente * Trabalho em equipe * Organização * Boa comunicação * Atenção aos detalhes * Postura profissional e cordialidade Desejável: * Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível. * Pacote Office e Internet. Informações adicionais Benefícios: * Vale Transporte. * Ticket Flex no valor mensal de R$ 818,00\. * Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Inclusão de dependentes após 6º mês e o pagamento da mensalidade é de responsabilidade do titular. * Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular. Vigência mínima obrigatória de 12 meses. * Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão. * Seguro de Vida: pago pela empresa. * Programa de fidelização por tempo de empresa. * Participação nos Lucros. * Reembolso Farmácia, adesão após 6º mês de admissão. * Folga aniversario. * Ginástica Laboral uma vez por semana.