Analista CRM PL

Descrição

**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm **Responsabilidades e atribuições** O que é o nosso time de CRM? Temos como objetivo centralizar e liderar o relacionamento com o cliente na Organização Bradesco, no que toca a prática de abordagens ativas através da execução de ações comerciais para oferta de produtos e de relacionamento com foco em fidelização e engajamento, buscando de forma corporativa garantir uma atuação centrada no cliente. Modelo de trabalho: Híbrido \- 2x Presencial Unidade: Osasco \- SP **Como será seu dia a dia?** Sendo Analista CRM PL, atuará na gerência de Publicador e suas principais atividades serão: * Integrar squad multidisciplinar de CRM, atuando de forma colaborativa para entender desafios de negócio e viabilizar ações comerciais. * Refinar demandas de negócio a partir da análise de dados, traduzindo necessidades em públicos segmentados e acionáveis. * Desenvolver e automatizar segmentações utilizando plataformas analíticas como Teradata, Databricks e Data Cloud. * Planejar e orquestrar jornadas de comunicação multicanal alinhadas às estratégias de CRM. * Construir, publicar e automatizar campanhas nas ferramentas Salesforce Marketing Cloud e Marketing Cloud Personalization. * Colaborar com times de campanhas e mensuração para otimizar a implementação, performance e eficiência das ações. * Propor e implementar melhorias contínuas, explorando novas funcionalidades do ecossistema Salesforce. **Requisitos e Qualificações** O que você precisa ter ou saber? * Formação superior completa em Administração, Engenharia, Economia, Física, Matemática, Estatística, Sistemas ou áreas correlatas. * Experiência prévia com CRM e entendimento de estratégias de relacionamento com o cliente. * Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud ou outras plataformas de CRM/automação de marketing. * Domínio de SQL para manipulação, extração e análise de dados. Será um diferencial se você tiver: * Experiência com Marketing Cloud Personalization (Interaction Studio). **O que nós oferecemos** No Bradesco valorizamos a saúde e bem\-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: * PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo\* * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação * Vale Refeição * 13º Cesta Alimentação * Total Pass * Vale Transporte (adesão opcional) * Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras * Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) * Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços * Auxílio Creche ou Babá * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto