Jovem Aprendiz - SAC

Descrição

Resumo da Vaga: O Jovem Aprendiz de SAC apoia o atendimento ao cliente via WhatsApp, auxiliando no acompanhamento de pedidos e na resolução ágil e cordial de dúvidas e problemas. Principais Destaques: 1. Apoia o atendimento ao cliente via WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade. 2. Atua no pós-venda, acompanhando pedidos e garantindo a satisfação do cliente. 3. Lida com reclamações, solicitações e dúvidas de forma empática e resolutiva. O Jovem Aprendiz de SAC apoia o atendimento ao cliente, realizando interações via WhatsApp e auxiliando no acompanhamento de pedidos e solicitações. Contribui para a resolução de dúvidas e problemas de forma ágil e cordial, além de registrar informações e colaborar com a equipe na melhoria do atendimento. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade nas respostas * Atuar no pós\-venda, acompanhando pedidos e garantindo a satisfação do cliente * Tratar reclamações, solicitações e dúvidas de forma empática e resolutiva * Registrar e acompanhar ocorrências até a finalização * Interagir com áreas internas (logística, financeiro, comercial) para resolução de demandas * Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento **Requisitos:** * Boa comunicação escrita e digitação ágil * Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente via WhatsApp ou canais digitais * Perfil organizado, proativo e com foco em solução de problemas * Capacidade de lidar com situações de conflito de forma profissional Conhecimento básico em Excel e sistemas de atendimento será um diferencial. * **Conheça nossos benefícios:** ️ **Cartão Flash**, que pode ser utilizado de forma flexível para refeição e alimentação; **Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica****;** **Wellhub**, com acesso a academias e diversas modalidades de atividade física; **Allya**, plataforma de descontos em diversos parceiros, como farmácias, cinemas e muito mais; **Day off** no mês do seu aniversário; **Auxílio mobilidade**; **Auxilio home office.** **Modelo de trabalho presencial****, de segunda a quinta no escritório, com** **sexta\-feira em home office (não se aplica às****vagas Tech)****;** **Escritório localizado na** **Avenida Santo Amaro \- São Paulo****.**