Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para ser o ponto principal de relacionamento com clientes, gerenciando demandas do início ao fim e zelando pela qualidade. Principais Destaques: 1. Ponto principal de relacionamento com clientes 2. Gestão de demandas e garantia de qualidade 3. Entendimento do cliente e seu mercado Somos uma agência completa. Atendemos digital e off\-line. Pensamos de forma estratégica. Executamos de forma criativa e minuciosa cada projeto e temos gerado resultados expressivos. Nossa especialidade é o “marketing de intromissão”. Buscamos um(a) profissional que será o principal ponto de relacionamento com os clientes, cuidando da entrada e da entrega das demandas, zelando pela qualidade e adequação. Principais Atividades: \- Entendimento do cliente e seu mercado; \- Elaboração e análise de briefings; \- Realizar benchmark, preparar análises comparativas e propor insights; \- Identificar oportunidades dentro dos clientes; \- Propor soluções às necessidades dos clientes; \- Ser responsável pelos jobs, desde a distribuição de atividades para a equipe interna até a entrega ao cliente; \- Organizar informações, prazos e fluxo de trabalho; \- Conduzir reuniões (presenciais e on\-line) e apresentações com os clientes; \- Ser responsável pela entrega do escopo de atividades contratadas. \- Participar do planejamento de ações e campanhas; \- Cotação e negociação com influencers e fornecedores em geral. Requisitos Formação superior em publicidade, comunicação social ou marketing; Experiência como atendimento em agência de publicidade; Experiência em projetos digitais e redes sociais; Raciocínio lógico para entendimento e apresentação de relatórios; Habilidade em contornar objeções. Benefícios 13º. Wellhub. Férias. Outras Informações Modelo híbrido e flexível (1 ou 2 dias por semana na agência. Demais dias em home office). Contratação PJ.