Atendimento Publicitário

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Atendimento Publicitário Pleno para gerenciar carteira de clientes, atuando como elo estratégico e garantindo excelência no relacionamento e resultados. Principais Destaques: 1. Atuação como elo estratégico entre agência e cliente 2. Foco em performance, crescimento e impacto real no negócio do cliente 3. Ambiente dinâmico, desafiador e focado em evolução contínua Sobre a Tipo A Tipo é uma agência 360º especializada no setor industrial. Desde 2015, atuamos para impulsionar o crescimento de indústrias em todo o Brasil, conectando marketing, vendas e tecnologia em estratégias integradas e orientadas a resultado. Mais do que executar, buscamos entender profundamente cada negócio para construir soluções que impactem diretamente a receita dos nossos clientes. Cultura da agência Somos um time orientado à performance e crescimento. Aqui, resultado não é consequência, é compromisso. Buscamos profissionais que operem com alto nível de responsabilidade, autonomia e senso de dono, que sejam analíticos, estratégicos e tenham energia para evoluir constantemente. Trabalhamos com profundidade, colaboração e foco em impacto real no negócio dos clientes. Valorizamos pessoas que questionam, propõem melhorias e transformam relacionamento em inteligência e resultado. Nosso ambiente é dinâmico, desafiador e focado em evolução contínua, individual e coletiva. Requisitos O que esperamos de você Como Atendimento Publicitário Pleno, você será responsável por garantir a excelência no relacionamento com os clientes, sendo o elo estratégico entre agência e cliente. Esperamos um profissional com forte capacidade de comunicação, visão analítica e postura consultiva, que vá além da operação e atue como peça\-chave na retenção, expansão e satisfação das contas. Seu papel será assegurar que o cliente perceba valor em cada entrega, mantendo alinhamento estratégico e contribuindo diretamente para os resultados da agência e dos projetos. Responsabilidades no dia a dia Gerenciar uma carteira de clientes, sendo o principal ponto de contato para dúvidas e alinhamentos; Realizar reuniões de acompanhamento (onboardings, check\-ins), garantindo a comunicação fluida entre o cliente e as equipes internas; Analisar relatórios de performance e traduzir os dados em valor percebido para o cliente; Identificar e antecipar riscos que possam impactar a satisfação ou o resultado do cliente, agindo para mitigá\-los; Garantir a renovação dos contratos da sua carteira, demonstrando o ROI do trabalho realizado; Coletar feedbacks e atuar como a “voz do cliente” dentro da agência, colaborando para a melhoria contínua dos nossos serviços; Manter o CRM e as ferramentas de gestão sempre atualizados com as informações da sua carteira; Contribuir para a inovação e evolução das contas, identificando oportunidades de otimização, expansão e novos projetos. Desejável Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento em agências; Experiência com agência 360º; Experiência com gestão de relacionamento com clientes B2B; Boa capacidade analítica para interpretar relatórios e métricas de marketing; Excelente comunicação e habilidade para construir relacionamentos; Ótima oratória, dicção e postura para participar de reuniões estratégicas e realizar apresentações para o cliente, tanto online quanto presencial; Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas; Experiência com ferramentas de marketing e CRM, como RD Station, HubSpot, Google Analytics 4, Google Tag Manager, entre outros. Desejável Conhecimento em marketing digital, com ênfase em mídia paga (Google Ads, Meta Ads e LinkedIn); Experiência com ferramentas de CRM como HubSpot; Familiaridade com o mercado industrial. Benefícios Vale\-transporte integral, sem nenhum desconto dos tradicionais 6%; Cartão de Benefícios Flexível, para você usar conforme sua rotina e estilo de vida; Programa de Bonificação por Metas, reconhecendo sua performance com recompensas reais; Plano de Saúde com cobertura de qualidade; Plano de Carreira estruturado \+ PDI (Plano de Desenvolvimento Individual); Day Off no aniversário; Horários flexíveis; Férias coletivas no fim do ano; Acesso a treinamentos, cursos e trilhas de desenvolvimento. Outras Informações Se você busca uma oportunidade para crescer, aprender e desenvolver sua carreira em um ambiente que valoriza criatividade, performance e evolução constante, seu lugar pode ser aqui.