Estágiário - de Implantação e Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Estagiário(a) operacional e de suporte para garantir a execução precisa dos processos pós-venda e a experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Atuação essencialmente operacional e de suporte 2. Foco na garantia da execução precisa dos processos pós-venda 3. Oportunidade de desenvolvimento profissional de longo prazo Localização: Avenida Paulista (Híbrido \- 3 dias presenciais / 2 dias remotos por semana) * Carga Horária: 30h semanais \| Segunda a Sexta, das 10h às 17h (com 1h de intervalo) Regime: Estágio Sobre a Vaga Buscamos um(a) estagiário(a) para atuar no núcleo de Implantação e Operações. A função é essencialmente operacional e de suporte, responsável por garantir a execução precisa dos processos pós\-venda e a experiência do cliente. O perfil ideal é de uma pessoa metódica, organizada e com excelente comunicação escrita, capaz de gerenciar múltiplas tarefas burocráticas com atenção aos detalhes. Atividades Principais Implantação de Vendas: Receber e conferir documentação de novos contratos. Cadastrar e protocolar propostas nos sistemas das seguradoras. Acompanhar o status de aprovação até a conclusão. Suporte ao Cliente (Pós\-Venda): Atender solicitações e dúvidas de clientes via e\-mail e WhatsApp. Auxiliar em questões relacionadas a boletos, emissão de carteirinhas e processos de reembolso. Gestão de Processos e Sistemas: Manter a base de dados (CRM) atualizada e organizada. Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos de trabalho e sugerir otimizações. Requisitos: Requisitos Obrigatórios Formação Acadêmica: Cursando Ensino Superior em Administração, Engenharia, Letras, Matemática, Gestão ou áreas afins. Disponibilidade: Para estagiar por até 2 anos. Habilidade : Português (Escrito e Formal): A comunicação com clientes e seguradoras é majoritariamente escrita, exigindo clareza, correção gramatical e profissionalismo. Habilidades Técnicas: Domínio do Pacote Office ou Google Workspace. Facilidade para aprender novos sistemas e softwares (CRM, portais). Diferenciais (Não Obrigatórios) Conhecimento em Excel em nível intermediário. Experiência anterior com atendimento ou processos administrativos. Perfil Comportamental Esperado Organizado e Detalhista: Valoriza a precisão e segue procedimentos com cuidado. Proativo e Resiliente: Capaz de lidar com a rotina burocrática de seguradoras e a demanda de clientes. Autodidata: Tem interesse e facilidade para aprender ferramentas novas de forma independente. Comprometido: Enxerga o estágio como uma oportunidade de desenvolvimento profissional de longo prazo. Benefícios Bolsa\-Auxílio: R$ 1\.500,00 Vale\-Transporte Seguro de Vida Cartão Multibenefício Caju (R$ 300,00/mês) Regime de trabalho híbrido